Del 1 - Avtale om Callsentertjeneste for abonnementsordningen Skolefrukt
Åpne hos Doffin ↗ ☆ BokmerkSammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Opplysningskontoret for frukt og grønt (OFG) ønsker å anskaffe en løpende tjenesteavtale for callsentertjenester knyttet til abonnementsordningen Skolefrukt. Tjenesten skal avlaste OFGs enhet som håndterer henvendelser fra foresatte, skoler og leverandører.
Sentrale krav til leverandør
- Erfaring med drift av callsenter.
- Kapasitet til å håndtere henvendelser fra foresatte, skoler og leverandører.
- Kunnskap om administrasjonssystemet www.skolefruktsys.no.
- Ikke oppgitt.
Praktiske forhold
- Kontraktslengde: ikke oppgitt.
- Opsjon: ikke oppgitt.
- Leveringssted/geografi: ikke oppgitt.
- Antall leveranser per år: ikke oppgitt.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Opplysningskontoret for frukt og grønt (OFG) drifter abonnementsordningen Skolefrukt på vegne av Helsedirektoratet. I forbindelse med ordningen er det mange henvendelser fra foresatte, spesielt ved oppstart av hvert semester . I tillegg vil skoler og leverandører kunne ha spørsmål knyttet til administrasjonssystemet www.skolefruktsys.no. OFG har organisert en mindre enhet som har ansvaret for driften. Denne enheten blir avlastet av et callsenter. Det er en løpende tjenesteavtale om slike callsentertjenester OFG nå ønsker å anskaffe.
Markedskontekst
Basert på 13 historiske tildelinger med CPV-kode som begynner på 79512.
Mest aktive vinnere
- Globalconnect AS 2 kontrakter
- NetNordic Norway AS 2 kontrakter
- Advania Norge AS 1 kontrakt
- Telia Norge AS 1 kontrakt
- Telia Norge AS (Hovedenhet) 1 kontrakt
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
79000000 - Forretningstjenester: lov, reklame, rådgiving, ansettelse, trykking og sikkerhet 79500000 - Kontorstøttetjenester 79510000 - Telefonsvarertjenester 79512000 - CallsenterOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 12. april 2023 av Opplysningskontoret for Frukt og Grønt.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Opplysningskontoret for Frukt og Grønt
- Anskaffelse av skolefrukt juli 2026 - juni 2028 (22.04.2026)
- Norway – Fruit vegetables – Procurement of school fruit July 2026 - June 2028 (02.02.2026)
- Anskaffelse av skolefrukt juli 2026 - juni 2028 (02.02.2026)
- Norway – Refrigerators and freezers – NEW Framework agreement for fridges for the School Fruit Scheme. (07.08.2025)
- NY Rammeavtale for kjøleskap til Skolefruktordningen (07.08.2025)
Lignende anbud
Flere anbud i samme bransje
- Kontraktstildeling - Kontaktsenterløsning til Digitaliseringsdirektoratet · Digitaliseringsdirektoratet · tildelt (03.08.2026)
- Kontraktstildeling - Kontaktsenterløsning til Digitaliseringsdirektoratet · Digitaliseringsdirektoratet · tildelt (03.08.2026)
- Norway – Call centre – 26/05319 Contact Centre for the Norwegian Customs. · Tolletaten · avsluttet (17.04.2026)
- 26/05319 Kontaktsenter til Tolletaten · Tolletaten · avsluttet (17.04.2026)
- 20240059 SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem · Skatteetaten · tildelt (30.03.2026)
- Norway – Call centre – Procurement - Contact centre system for the Directorate of Digitalisation. · Digitaliseringsdirektoratet · avsluttet (18.03.2026)
- Anskaffelse - Kontaktsenterløsning til Digitaliseringsdirektoratet · Digitaliseringsdirektoratet · avsluttet (17.03.2026)
- Norway – Call centre – Procurement - Contact centre system for the Directorate of Digitalisation. · Digitaliseringsdirektoratet · avsluttet (02.03.2026)
- Anskaffelse av løsning for sentralbord og callsenter · Statens vegvesen · tildelt (27.02.2026)
- Anskaffelse av kontaktsenterløsning til Lånekassen · Lånekassen · tildelt (09.01.2026)