Kontraktstildeling - Kontaktsenterløsning til Digitaliseringsdirektoratet
Åpne hos Doffin ↗ ☆ BokmerkBeskrivelse
Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) har behov for en kontaktsenterløsning for å motta og besvare brukerhenvendelser på telefon og chat.
Markedskontekst
Basert på 3 historiske tildelinger innen samme bransje og fylke.
Mest aktive vinnere
- Globalconnect AS 1 kontrakt
- Trollfjord Bredbånd AS 1 kontrakt
- Hospital IT AS 1 kontrakt
Se alle vinnere innen Radio-, fjernsyn-, og telekommunikasjon samt tilhørende utstyr →
Krav og betingelser
Strukturerte felter fra konkurransegrunnlaget (eForms-XML).
Tildelingskriterier
-
(60.0 %)
Kvalitet
-
(10.0 %)
Etableringsplan
-
(30.0 %)
Totalpris
📊 Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
32000000 - Radio-, fjernsyn-, og telekommunikasjon samt tilhørende utstyr 32500000 - Telekommunikasjonsutstyr og tilbehør 32520000 - Telekommunikasjonskabler og -utstyr 32524000 - Telekommunikasjonssystem 48000000 - Programvare og informasjonssystemer 48200000 - Nettverks, internett og intranett programvare 48220000 - Programvare for internett og intranett 48222000 - Programvare for webserver 48500000 - Kommunikasjons- og multimediaprogramvare 48510000 - Kommunikasjonsprogramvare 64000000 - Post- og telekommunikasjonstjenester 64200000 - Telekommunikasjonstjenester 64210000 - Telefon- og dataoverføringstjenester 64215000 - IP-telefonitjenester 64216000 - Elektroniske meldings- og informasjonstjenester 64216100 - Elektroniske meldingstjenester 64216110 - Elektroniske datautvekslingstjenester 72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 72200000 - Programmering av software og rådgivning 72210000 - Programmering i forbindelse med programvarepakker 72212000 - Programmering i forbindelse med applikasjonsprogrammer 72212200 - Utviklingstjenester relatert til Nettverks, internett og intranett programvare 72212220 - Utviklingstjenester relatert til Programvare for internett og intranett 72212222 - Utviklingstjenester relatert til Programvare for webserver 72300000 - Datatjenester 79000000 - Forretningstjenester: lov, reklame, rådgiving, ansettelse, trykking og sikkerhet 79500000 - Kontorstøttetjenester 79510000 - Telefonsvarertjenester 79512000 - CallsenterGeografi
Vestland NordlandStedet er hentet direkte fra kunngjøringen og kan være oppdragsgivers administrative region, ikke nødvendigvis der ytelsen faktisk leveres.
Tildelinger
| Vinner | Verdi | Dato |
|---|---|---|
| Globalconnect AS 890164072 ↗ | 3 529 420 kr | 31.07.2026 |
Om denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 3. august 2026 av Digitaliseringsdirektoratet. Estimert verdi er 4 000 000 kr, eks. mva.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Digitaliseringsdirektoratet
- 2026/9359 - Konkurranse - Bistand til vurdering av sourcingmodeller og rammebetingelser for eIDAS2 (07.10.2026)
- 2026/9359 - Konkurranse - Bistand til vurdering av sourcingmodeller og rammebetingelser for eIDAS2 (25.09.2026)
- Norway – Software-related services – 2026/7655 Framework agreement for the purchase of licences and licence management (11.09.2026)
- 2026/7655 Rammeavtale for kjøp av lisenser og lisensforvaltning (11.09.2026)
- Norway – Project management consultancy services – Contract award - Communication consultant for 50 % to SAMT-BU - DPS (18.08.2026)
Lignende anbud
Flere anbud i samme bransje
- Veiledende kunngjøring - Mobiltelefoner og nettbrett for helseforetakene i Norge · SYKEHUSINNKJØP HF (09.10.2026)
- Sykesignalanlegg for Karlsøy sykehjem – Karlsøy kommune - Kvalifisering · Karlsøy kommune (06.10.2026)
- Sykesignalanlegg for Karlsøy sykehjem – Karlsøy kommune · Karlsøy kommune (05.10.2026)
- Norway – Telecommunications services – Central Internet reception and Ddos protection · Norsk Tipping AS · tildelt (02.10.2026)
- Sentralt Internettmottak og Ddos beskyttelse · Norsk Tipping AS · tildelt (02.10.2026)
- Velferdsteknologi Karlsøy kommune 2026 · Karlsøy kommune (02.10.2026)
- Norway – Mobile telephones – Mobile subscriptions and products · Norsk Tipping AS · tildelt (25.09.2026)
- Mobilabonnementer og produkter · Norsk Tipping AS · tildelt (25.09.2026)
- Norway – Mobile telephones – Framework agreement for the procurement of mobile telephones and additional equipment for eight municipalities in Telemark. · Midt-Telemark kommune · tildelt (24.09.2026)
- Rammeavtale for kjøp av mobiltelefoner og tilleggsutstyr for åtte kommuner i Telemark · Midt-Telemark kommune · tildelt (24.09.2026)