Utløpt Kunngjøring av konkurranse EU / TED

Norway – Call centre – Procurement of a contact centre system for the Norwegian State Education Fund.

Åpne hos TED ↗ ☆ Bokmerk

Denne konkurransen er avsluttet. Det er 10 aktive anbud innen kontorstøttetjenester nå.

Få nye anbud som dette på e-post. Gratis hver lørdag.

Hvor?

Vi sender en bekreftelseslenke. Ingen passord, ingen kort.

Oppdragsgiver Lånekassen
Estimert verdi 6 000 000 kr
Publisert 13. oktober 2025

Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)

Hva skal kjøpes inn?
Det skal inngås en avtale for et kontaktcentersystem for Lånekassen. Systemet skal håndtere ulike kommunikasjonskanaler og sikre direkte dialog mellom Lånekassen og kundene for å ivareta kundeforholdene. Det er også behov for å hente ut data til analyseformål.

Sentrale krav til leverandør
- Ikke oppgitt

Praktiske forhold
- Det er ikke spesifisert kontraktslengde eller opsjoner.
- Leveringssted er ikke oppgitt.
- Antall leveranser per år er ikke oppgitt.
- Spørsmål fra tilbydere kan sendes når som helst, men svar kan forventes tidligst etter 28. juli på grunn av ferieavvikling.

Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.

Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.

Beskrivelse

Procurement of an agreement for a contact centre. The need is a contact centre system that handles different channels. The contact centre system shall ensure that the Norwegian State Education Fund's customers can have a direct dialogue with the Norwegian State Education Fund in order to safeguard their customer relationships. There is also a need to extract data on use for analysis purposes. Due to staff holidays, answers to questions cannot be expected before July 28, but we will try to answer as far as possible. Tenderers are free to submit questions when they want.

Få full anbudsanalyse (PDF)

4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.

Bransjekoder (CPV)

32000000 - Radio-, fjernsyn-, og telekommunikasjon samt tilhørende utstyr 32524000 - Telekommunikasjonssystem 32542000 - Sentralbord 64000000 - Post- og telekommunikasjonstjenester 72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 79000000 - Forretningstjenester: lov, reklame, rådgiving, ansettelse, trykking og sikkerhet 79500000 - Kontorstøttetjenester 79510000 - Telefonsvarertjenester 79512000 - Callsenter

Geografi

Oslo

Stedet er hentet direkte fra kunngjøringen og kan være oppdragsgivers administrative region, ikke nødvendigvis der ytelsen faktisk leveres.

Om denne anskaffelsen

Denne kunngjøringen ble publisert på TED (EU) 13. oktober 2025 av Lånekassen. Estimert verdi er 6 000 000 kr, eks. mva.

Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.

Andre anbud fra Lånekassen

Flere anbud i samme bransje