Tildelt Kunngjøring av tildeling EU / TED

Norway – Call centre – Procurement of a contact centre system for the Norwegian State Education Fund.

Åpne hos TED ↗ ☆ Bokmerk

Denne konkurransen er avsluttet, og kontrakten er tildelt. Det er 10 aktive anbud innen kontorstøttetjenester nå.

Få nye anbud som dette på e-post. Gratis hver lørdag.

Hvor?

Vi sender en bekreftelseslenke. Ingen passord, ingen kort.

Oppdragsgiver Lånekassen
Tildelt verdi 6 000 000 kr
Publisert 9. januar 2026

Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)

Hva skal kjøpes inn?
Det skal inngås en avtale for et kontaktcentersystem for Lånekassen. Systemet skal håndtere ulike kommunikasjonskanaler og sikre direkte dialog mellom Lånekassen og deres kunder, samt mulighet for datainnsamling til analyseformål.

Sentrale krav til leverandør
- Ikke oppgitt

Praktiske forhold
- Det er forventet at svar på spørsmål fra tilbydere kan bli forsinket på grunn av ferie, med mulighet for svar så langt det lar seg gjøre før 28. juli.
- Tilbydere kan stille spørsmål når som helst.

Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.

Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.

Beskrivelse

Procurement of an agreement for a contact centre. The need is a contact centre system that handles different channels. The contact centre system shall ensure that the Norwegian State Education Fund's customers can have a direct dialogue with the Norwegian State Education Fund in order to safeguard their customer relationships. There is also a need to extract data on use for analysis purposes. Due to staff holidays, answers to questions cannot be expected before July 28, but we will try to answer as far as possible. Tenderers are free to submit questions when they want.

Få full anbudsanalyse (PDF)

4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.

Bransjekoder (CPV)

32000000 - Radio-, fjernsyn-, og telekommunikasjon samt tilhørende utstyr 32524000 - Telekommunikasjonssystem 32542000 - Sentralbord 64000000 - Post- og telekommunikasjonstjenester 72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 79000000 - Forretningstjenester: lov, reklame, rådgiving, ansettelse, trykking og sikkerhet 79500000 - Kontorstøttetjenester 79510000 - Telefonsvarertjenester 79512000 - Callsenter

Geografi

Oslo

Stedet er hentet direkte fra kunngjøringen og kan være oppdragsgivers administrative region, ikke nødvendigvis der ytelsen faktisk leveres.

Hvem vant anbudet?

VinnerVerdiDato
Globalconnect AS 890164072 ↗ 6 000 000 kr 18.12.2025

Om denne anskaffelsen

Denne kunngjøringen ble publisert på TED (EU) 9. januar 2026 av Lånekassen. Tildelt verdi er 6 000 000 kr, eks. mva.

Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.

Andre anbud fra Lånekassen

Lignende anbud

Aktiv · Abakus AS · Frist 02.12.2026 kl. 12:00

Norway – Office supplies – HO-26-10 Framework agreement office supplies and free school material.

8 000 000 kr
29.10.2026
34 dager igjen
Aktiv · Bergen kommune - Etat for utbygging · Frist 11.01.2027 kl. 14:00

Norway – Construction work – U2940 EFU-10988 Storetveit school - procurement of a turnkey contractor

29.10.2026
74 dager igjen
Aktiv · IKOMM AS · Frist 30.11.2026 kl. 12:00

Norway – Surveillance system – Procurement of security equipment and services - the Child Protection and Health Board.

29.10.2026
32 dager igjen
Aktiv · Oslo kommune v/ Plan- og bygningsetaten · Frist 30.11.2026 kl. 12:00

Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata.

29.10.2026
32 dager igjen

Flere anbud i samme bransje