Norway – Communication software package – Procurement of a Contact Centre system.
Åpne hos TED ↗ ☆ BokmerkSammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Det skal anskaffes et nytt kundeservicesystem for TET Digital AS, spesifikt et kontaktsenter-system for telephony og chat. Systemet skal leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.
Sentrale krav til leverandør
- Ingen spesifikke kvalifikasjonskrav er nevnt i teksten.
Praktiske forhold
- Kontraktslengde: ikke oppgitt
- Opsjon: ikke oppgitt
- Leveringssted/geografi: ikke oppgitt
- Antall leveranser per år: ikke oppgitt
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
TET Digital AS shall construct a new customer service system for its owners and it needs a solid, well-tested and future-oriented system for telephony and chat, hereafter called "Kontaktsenter", which shall be a part of the new customer service system. The system shall be delivered as a cloud based SaaS service.
Markedskontekst
Basert på 20 historiske tildelinger med CPV-kode som begynner på 32551.
Mest aktive vinnere
- Atea AS 3 kontrakter
- Techstep Norway AS 2 kontrakter
- Advania Norge AS 2 kontrakter
- Voss Kommunikasjon 1 kontrakt
- Atea AS (Hovedenhet) 1 kontrakt
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
32543000 - Sentralbord til telefoner 32551200 - Telefonsentraler 48000000 - Programvare og informasjonssystemer 48100000 - Bransjespesifikk programvare 48333000 - Programvare for kontakthåndtering 48510000 - Kommunikasjonsprogramvare 48512000 - Programvare for interaktiv taleresponsOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på TED (EU) 2. juli 2024 av Ruter AS. Estimert verdi er 20 000 000 kr, eks. mva.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Ruter AS
- Hurtigtrykk (27.10.2026)
- Kundeveiledere (02.10.2026)
- Norway – Software programming and consultancy services – Market survey - System for handling customer dialogue in social media. (17.09.2026)
- Markedsundersøkelse - Løsning for håndtering av kundedialog i sosiale medier (17.09.2026)
- Norway – Transport services (excl. Waste transport) – RFI - Transport services Romerike 2030 (24.08.2026)
Lignende anbud
Flere anbud i samme bransje
- RFI - Unified News Workflow in NRK · Norsk rikskringkasting AS (28.10.2026)
- Levering av Microsoftlisenser · IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap (14.10.2026)
- Anskaffelse av License Solution Provider (LSP) for Microsoft · Politiets fellestjenester (12.10.2026)
- Invitasjon til markedsdialog Tale-til-Tekst integrert dokumentasjonsstøtte i ambulansetjenesten · Vestre Viken HF (10.10.2026)
- Levering av Microsoftlisenser · IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap · avsluttet (08.10.2026)
- Kvalitetssystem · Fauske kommune (07.10.2026)
- Levering av Microsoftlisenser · IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap (06.10.2026)
- Markedsdialog: Supportsystem (ITSM) for Møre og Romsdal fylkeskommune · Møre og Romsdal Fylkeskommune · avsluttet (03.10.2026)
- 2026 - System for administrasjon og oppfølgning av kommunale gebyrer - Invitasjon til markedsdialog · Askøy kommune (02.10.2026)
- FDV for uteområder · Ringsaker kommune · avsluttet (25.09.2026)