Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Ruter skal anskaffe en løsning for Sentralbord og callsenter, med opsjoner for chat, chatbot, kunnskapsbasert database, sosiale medier og kundetilfredshetsundersøkelse. Anbudet er planlagt utlyst i løpet av 2020.
Sentrale krav til leverandør
- Ingen spesifikke krav nevnt i teksten.
Praktiske forhold
- Anbudsutlysning planlagt i løpet av 2020.
- Markedsdialog for å innhente informasjon om teknologisk utvikling og tjenester.
- Ingen spesifikasjoner om kontraktslengde, opsjoner eller leveringssted.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Ruter skal i løpet av 2020 anbudsutlyse en løsning for Sentralbord og callsenter med opsjoner for chat, chatbot, kunnskapsbasert database, sosiale medier og kundetilfredshetsundersøkelse. I den forbindelse inviterer vi til markedsdialog. Formålet med dialogen er å gjøre Ruter bedre egnet til å utarbeide anbudsdokumentene ved å få kunnskap om den teknologiske utviklingen som har funnet sted og nye tjenester som har kommet på markedet. Vi ønsker også å danne oss bedre forståelse av prismodellen for slike tjenester og hvordan vi kan sy sammen anskaffelsen på en slik måte at den er forutberegnelig og egnet til likebehandling av potensielle tilbydere.
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
64000000 - Post- og telekommunikasjonstjenester 64200000 - TelekommunikasjonstjenesterOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 8. mai 2020 av Ruter AS.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Ruter AS
- Hurtigtrykk (27.10.2026)
- Kundeveiledere (02.10.2026)
- Norway – Software programming and consultancy services – Market survey - System for handling customer dialogue in social media. (17.09.2026)
- Markedsundersøkelse - Løsning for håndtering av kundedialog i sosiale medier (17.09.2026)
- Norway – Transport services (excl. Waste transport) – RFI - Transport services Romerike 2030 (24.08.2026)
Lignende anbud
Flere anbud i samme bransje
- Request for information (RFI)- Ny statlig fellesavtale for telefonitjenester · Statens innkjøpssenter v/DFØ (27.10.2026)
- 26/03911 Markedsundersøkelse for Logistikktjenester for HPV-hjemmetest i Livmorhalsprogrammet · Norsk Helsenett SF (26.10.2026)
- Markedsdialog om anskaffelse av WAN til Norges utenriksstasjoner · Utenriksdepartementet (23.10.2026)
- Markedsdialog om anskaffelse av SAT til Norges utenriksstasjoner · Utenriksdepartementet (23.10.2026)
- Transporttjenester Jaren · Politiets fellestjenester (22.10.2026)
- Anskaffelse av aksesslinjer og relaterte tjenester til Navs nettverksløsning · ARBEIDS OG VELFERDSETATEN · tildelt (22.10.2026)
- Posttjenester NTNU Gjøvik · NTNU (21.10.2026)
- Intensjonskunngjøring - Internett og TV til kommunale boliger · Hamar kommune · avsluttet (19.10.2026)
- Anskaffelse av avisdistribusjon · Samferdselsdepartementet (19.10.2026)
- Avtale for kjøp, leasing og drift av biler · Møre og Romsdal Fylkeskommune · avsluttet (16.10.2026)