Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
TET Digital AS skal utvikle et nytt kundeservicesystem for sine eiere, og søker et system for måling av kundetilfredshet, kalt "KTI". KTI skal brukes til å vurdere hvor tilfredse kundene er med tjenestene og for å identifisere både positive og negative mønstre over tid.
Sentrale krav til leverandør
- Ikke oppgitt.
Praktiske forhold
- Ikke oppgitt.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
TET Digital AS shall build a new customer service system for its owners and needs a good system for measuring customer satisfaction, hereafter called "KTI", which the owners can use to measure how satisfied the customers are with the services and meet the customers ́needs. KTI is decisive for measuring both positive and negative patterns over time.
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
48000000 - Programvare og informasjonssystemer 48326000 - Programvare for kartlegging 48333000 - Programvare for kontakthåndtering 48400000 - Programvare relatert til forretningsvirksomhet 48445000 - Programvare for håndtering av kundekontakter 48480000 - Programvare for salgs- markedsførings- og forretningsinnsikt 79342310 - Kundeundersøkelser 79342311 - KundetilfredshetsundersøkelserOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på TED (EU) 16. september 2024 av Ruter AS. Estimert verdi er 8 000 000 kr, eks. mva.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Ruter AS
- Hurtigtrykk (27.10.2026)
- Kundeveiledere (02.10.2026)
- Norway – Software programming and consultancy services – Market survey - System for handling customer dialogue in social media. (17.09.2026)
- Markedsundersøkelse - Løsning for håndtering av kundedialog i sosiale medier (17.09.2026)
- Norway – Transport services (excl. Waste transport) – RFI - Transport services Romerike 2030 (24.08.2026)
Lignende anbud
Flere anbud i samme bransje
- Klimaundersøkelse Trondheim - Klimaløftene 2024-2026 · Trondheim kommune · avsluttet (01.09.2026)
- Norway – Market and economic research; polling and statistics – Market dialogue - Climate survey · Oslo kommune v/ Klimaetaten · avsluttet (01.07.2026)
- Markedsdialog - Klimaundersøkelse · Oslo kommune v/ Klimaetaten · avsluttet (01.07.2026)
- Norway – Survey conduction services – Preparation and execution of surveys. · Innlandet fylkeskommune · avsluttet (01.06.2026)
- Utarbeidelse og gjennomføring av spørreundersøkelser · Innlandet fylkeskommune · avsluttet (29.05.2026)
- Norway – Customer survey services – Employee survey · Politiets fellestjenester · avsluttet (27.05.2026)
- Medarbeiderundersøkelse · Politiets fellestjenester · avsluttet (27.05.2026)
- Norway – Survey conduction services – Preparation and execution of surveys. · Innlandet fylkeskommune · avsluttet (06.05.2026)
- 2025/2787 - Verktøy for medarbeiderundersøkelser og pulsmålinger med tilhørende konsulentbistand - Prekvalifisering · Statsbygg · tildelt (06.05.2026)
- Utarbeidelse og gjennomføring av spørreundersøkelser · Innlandet fylkeskommune · avsluttet (06.05.2026)