Utløpt Kunngjøring av konkurranse

Sentralbord- og kontaktsenterløsning

Åpne hos Doffin ↗ ☆ Bokmerk
Tilbudsfrist 23. oktober 2023 kl. 12:00 Fristen har passert

Denne konkurransen er avsluttet. Det er 11 aktive anbud innen telefon- og dataoverføringstjenester nå.

Få nye anbud som dette på e-post. Gratis hver lørdag.

Vi sender en bekreftelseslenke. Ingen passord, ingen kort.

Oppdragsgiver Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon
Estimert verdi 18 000 000 kr
Prosedyretype Konkurranse med forhandling
Publisert 19. september 2023

Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)

Hva skal kjøpes inn?
Det skal anskaffes en sentralbord- og kontaktsenterløsning som skal bidra til at SSiE når sitt mål om å bli et døgnåpent statlig servicesenter innen 2025. Løsningen skal være fremtidsrettet og tilpasses ny funksjonalitet.

Sentrale krav til leverandør
- Ingen spesifikke kvalifikasjonskrav er nevnt i teksten.

Praktiske forhold
- Avtalen har en varighet på 3 år.
- Det er opsjon for oppdragsgiver å forlenge avtalen i 1 + 1 + 1 år, totalt inntil 6 år.
- Anslått verdi for kontrakten, inkludert opsjoner, er fra kr 12 000 000 til kr 18 000 000 eks. mva.

Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.

Beskrivelse

Anskaffelsen skal sikre en fremtidsrettet sentralbord- og kontaktsenterløsning. Løsningen skal medvirke til at SSiE når sitt strategiske mål om å bli et døgnåpent statlig servicesenter innen 2025. Anslått verdi for kontrakten inkludert opsjoner er fra kr 12 000 000 til kr 18 000 000 eks. mva. Estimatet bygger på historiske tall og forventet utvikling med ny funksjonalitet og døgnåpent statlig servicesenter. Avtalen vil ha en varighet på 3 år, med opsjon for oppdragsgiver å forlenge avtalen i 1 + 1 + 1 år, totalt inntil 6 år.

Markedskontekst

Basert på 67 historiske tildelinger med CPV-kode som begynner på 64214.

12 416 360 kr Typisk kontraktverdi (median)
1 049 000 kr – 600 000 000 kr Prisspenn (min – maks)
44 Ulike leverandører har vunnet i denne nisjen

Mest aktive vinnere

Se alle vinnere innen Post- og telekommunikasjonstjenester →

Krav og betingelser

Strukturerte felter fra konkurransegrunnlaget (eForms-XML).

Tildelingskriterier

  • Kriterium uten navn
    Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents.

Få full anbudsanalyse (PDF)

4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.

Bransjekoder (CPV)

64000000 - Post- og telekommunikasjonstjenester 64200000 - Telekommunikasjonstjenester 64210000 - Telefon- og dataoverføringstjenester 64214000 - Tjenester tilknyttet lukkede forretningstelefon-nettverk 64214200 - Sentralbordtjenester

Om denne anskaffelsen

Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 19. september 2023 av Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon. Estimert verdi er 18 000 000 kr, eks. mva.

Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.

Andre anbud fra Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon

Lignende anbud

Aktiv · Statens innkjøpssenter v/DFØ · Markedsdialog – ikke konkurranse · Hele landet

Request for information (RFI)- Ny statlig fellesavtale for telefonitjenester

Statens innkjøpssenter skal inngå ny statlig fellesavtale for kjøp av telefonitjenester, som skal erstatte dagens avtale fra mai 2027. Vi planlegger å kunngjøre konkurransen i Q4 2026. Fellesavtalen s…

500 000 000 kr
27.10.2026

Flere anbud i samme bransje