Utløpt Veiledende kunngjøring Markedsdialog – ikke konkurranse

Markedsdialog for anskaffelse av support- og saksbehandlingssystem

Åpne hos Doffin ↗ ☆ Bokmerk

Denne konkurransen er avsluttet. Det er 46 aktive anbud innen datatjenester nå.

Få nye anbud som dette på e-post. Gratis hver lørdag.

Hvor?

Vi sender en bekreftelseslenke. Ingen passord, ingen kort.

Oppdragsgiver Norsk Helsenett SF
Publisert 31. januar 2024

Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)

Hva skal kjøpes inn?
Det skal anskaffes et support- og saksbehandlingssystem som fungerer som et sentralt verktøy for kunde- og driftssenteret. Systemet skal tilrettelegge for effektiv behandling av kundehenvendelser og interaksjon med samarbeidspartnere, samt forenkle dokumentasjonen av henvendelser og saksbehandling.

Sentrale krav til leverandør
- Ingen spesifikke kvalifikasjonskrav er nevnt i teksten.

Praktiske forhold
- Ingen detaljer om kontraktslengde, opsjoner, leveringssted eller antall leveranser per år er nevnt i teksten.

Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.

Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.

Beskrivelse

Formålet er å anskaffe et system som skal fungere som et sentralt verktøy for kunde- og driftssenteret, for å tilrettelegge for en effektiv og serviceorientert behandling av kundehenvendelser og interaksjon med samarbeidspartnere. Systemet skal muliggjøre og forenkle dokumentasjon av alle typer henvendelser og den påfølgende saksbehandlingen. Henvendelsene varierer fra generell informasjonsforespørsel til veiledning i bruk av tjenester, ulike typer bistand til bruk av NHN's tjenester, samt håndtering av feilsituasjoner.Se ellers det vedlagte hoveddokumentet.

Få full anbudsanalyse (PDF)

4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.

Bransjekoder (CPV)

72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 72200000 - Programmering av software og rådgivning 72300000 - Datatjenester 72400000 - Internett tjenester 72500000 - Datamaskinrelaterte tjenester

Geografi

Oslo

Stedet er hentet direkte fra kunngjøringen og kan være oppdragsgivers administrative region, ikke nødvendigvis der ytelsen faktisk leveres.

Om denne anskaffelsen

Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 31. januar 2024 av Norsk Helsenett SF.

Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.

Andre anbud fra Norsk Helsenett SF

Lignende anbud

Aktiv · Statens vegvesen · Frist 26.11.2026 kl. 12:00

Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore

Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore. Rammeavtalen skal tilrettelegge for innkjøp av produkter og tjenester for å understøtte etatens behov innenfor lagring og s…

200 000 000 kr
28.10.2026
28 dager igjen
Aktiv · Tromsø kommune · Markedsdialog – ikke konkurranse · Hele landet

RFI - Helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging

Tromsø kommune ønsker å undersøke markedet for en ny, helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging. Kommunens eksisterende avtale utløper i juni 2028, og vi ønsker å starte forberedelsen…

28.10.2026
Aktiv · Anskaffelser i Akershus, Buskerud og Østfold KO · Markedsdialog – ikke konkurranse · Hele landet

RFI - anskaffelse av læringsplattform (LMS)

Konkurransedokumenter på høring, samt spørsmål til kommende anskaffelse av læringsplattform (LMS) til Fagskolen Viken. Oppdragsgiver ønsker innspill på vedlagte kravspesifikasjon, samt tilbakemeldinge…

27.10.2026
Aktiv · Trondheim kommune · Frist 23.11.2026 kl. 12:00

Plattform for strategisk trafikkanalyse - Digital tvilling

Oppdragsgiver gjennomfører  åpen anbudskonkurranse om Plattform for strategisk trafikkanalyse - Digital tvillingTrondheim kommune og samarbeidspartnerne i Miljøpakken står overfor en økende kompleksit…

26.10.2026
25 dager igjen
Aktiv · Statsforvalterens fellestjenester · Frist 23.11.2026 kl. 12:00 · Hele landet

Sikkerhetskulturprogram

Statsforvalterens fellestjenester ønsker tilbud på verktøy/gjennomføring av phishingtest(er). For å gjøre de ansatte internt og hos statsforvalterembetene (ca. 2900 ansatte til sammen) i stand til å i…

2 200 000 kr
23.10.2026
25 dager igjen
Aktiv · Stjørdal kommune · Markedsdialog – ikke konkurranse · Hele landet

Invitasjon til markedsdialog - fremtidens responssenterløsning til KVT

Invitasjon til markedsdialog for Værnes Respons, Kongbergregionen og Tromsø kommune. Værnes Respons, Kongsbergregionen og Tromsø kommune samarbeider om å anskaffe en digital respons- og samhandlingslø…

20.10.2026

Flere anbud i samme bransje