Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Ringsaker kommune skal anskaffe en ny, skybasert systemløsning for innfordring av kommunale og privatrettslige krav. Løsningen skal understøtte hele innfordringsløpet, fra krav oppstår til betaling er registrert, og skal erstatte den eksisterende løsningen.
Sentrale krav til leverandør
- Løsningen skal være en standardløsning som kan konfigureres til kommunens arbeidsprosesser.
- Leverandøren må kunne tilby en løsning som støtter effektiv saksbehandling og god samhandling mellom økonomifunksjonen og saksbehandlere.
- Løsningen må ivareta krav til integrasjon, personvern og informasjonssikkerhet.
- Leverandøren skal bidra til redusert manuelt arbeid og lavere operasjonell risiko.
Praktiske forhold
- Oppdraget inkluderer etablering, innføring og etterfølgende forvaltning av systemløsningen.
- Det er ikke spesifisert kontraktslengde eller opsjoner.
- Leveringssted er Ringsaker kommune.
- Antall nye saker registrert i 2025 var om lag 10 000.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Bakgrunn Ringsaker kommune benytter i dag inkassosystemet Procasso fra Banqsoft til innfordring av kommunale krav. Kommunen har om lag 36 000 innbyggere og har behov for å anskaffe en ny, skybasert systemløsning for oppfølging av kundefordringer som skal understøtte hele innfordringsløpet, fra krav oppstår til betaling er fulgt opp og registrert. Formålet med anskaffelsen er å erstatte eksisterende løsning med en fremtidsrettet, brukervennlig og sikker standardløsning som kan tilpasses kommunens arbeidsprosesser. Innfordringsområdet er virksomhetskritisk og stiller krav til effektiv saksbehandling, god samhandling mellom økonomifunksjonen og saksbehandlere, samt pålitelig informasjonsflyt mellom systemer. Ringsaker kommune er særnamsmann for innkreving av kommunale avgifter og eiendomsskatt, med myndighet til å iverksette utleggstrekk og gjennomføre utleggsforretninger med pant i bankkontoer, kjøretøy og eiendom. Kommunen innfordrer også privatrettslige krav, herunder krav knyttet til barnehage, SFO, bibliotek, helse og mestring, byggesaksbehandling, tilknytningsavgifter, husleie, kulturskole, voksenopplæring og lønnskrav. Kommunen har behov for bedre prosessstøtte, mer automatisert oppfølging og sterkere støtte for rapportering, sporbarhet og kontroll. I løpet av 2025 ble det registrert om lag 10 000 nye saker. Innfordringsavdelingen består av to årsverk fordelt på flere ressurser. Anskaffelsen gjennomføres også for å møte økte behov knyttet til integrasjon, personvern og informasjonssikkerhet. Ny løsning skal bidra til redusert manuelt arbeid, lavere operasjonell risiko og bedre etterlevelse av gjeldende krav, samtidig som den skal gi kommunen et godt grunnlag for stabil drift og videre utvikling over tid. Beskrivelse av oppdraget Oppdraget omfatter levering av en ny, skybasert systemløsning for innfordring til Ringsaker kommune, inkludert etablering, innføring og etterfølgende forvaltning. Løsningen skal være en standardløsning som kan konfigureres til kommunens behov, og som gir helhetlig støtte til kommunens innfordringsprosesser innen både offentligrettslige og privatrettslige krav. Leveransen skal blant annet omfatte nødvendig tilgang til løsningen, konfigurasjon, integrasjon mot relevante økonomi- og fagsystemer, migrering av historiske data, test og bistand ved produksjonssetting, samt opplæring og brukerstøtte. Løsningen skal understøtte effektiv arbeidsflyt, automatisert oppfølging, rapportering, logging og sporbarhet, og bidra til en mer effektiv håndtering av utestående krav. Det etterspørres en løsning med god brukervennlighet, tilfredsstillende sikkerhet og personvernstøtte, samt egenskaper som legger til rette for trygg innføring og stabil drift. Leverandøren skal kunne ivareta både implementering, support og videreutvikling innenfor kontraktens rammer.
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
48000000 - Programvare og informasjonssystemer 48400000 - Programvare relatert til forretningsvirksomhet 48440000 - Programvare for økonomianalyse og regnskap 48442000 - Programvare for finansielle systemer 72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 72200000 - Programmering av software og rådgivning 72220000 - Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester 72250000 - System- og støttetjenester 72253000 - Help-desk og støttetjenester 72260000 - Programvarerelaterte tjenester 72263000 - Implementering av programvare 72267000 - Programvareutvikling for vedlikeholds- og reparasjonstjenester 72267100 - Vedlikehold av IT-programvare 72300000 - Datatjenester 72400000 - Internett tjenester 72410000 - Tjenesteleverandør tjenester 72416000 - Leverandør av applikasjonstjenesterOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 29. oktober 2026 av Ringsaker Kommune. Estimert verdi er 1 000 000 kr, eks. mva.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Ringsaker Kommune
- Vintervedlikehold av kommunale eiendommer (06.10.2026)
- Leie av arrangementsutstyr (05.10.2026)
- Ny systemløsning for innfordring (30.09.2026)
- FDV for uteområder (25.09.2026)
- IT-rådgivning – Microsoft 365 (21.09.2026)
Lignende anbud
Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata.
Oslo municipality, c/o the Agency for Planning and Building Works (PBE) has been delegated the assignments for management of a technical base map, plan register, property register/land register and pr…
Veiledende kunngjøring - IKT konsulenttjenester for helseforetakene i Norge
Sykehusinnkjøp HF kunngjør på vegne av de fire regionale helseforetakene at en kommende anskaffelse innen konsulenttjenester IKT nå starter opp. Formålet med anskaffelsen er å sikre at de regionale he…
Anskaffelse av SaaS-løsning: Kart- og forvaltningsløsning for geodata
Oslo kommune v/Plan- og bygningsetaten (PBE) er delegert oppgavene for forvaltning av teknisk grunnkart, planregister, eiendomsregister/matrikkel og eiendomsinnmåling. Formålet er å anskaffe moderne f…
Markedsdialog: høring av konkurransedokumenter for bøker og læremidler
Troms fylkeskommune inviterer leverandører til markedsdialog i form av høring av utkast til konkurransedokumenter for ny rammeavtale for bøker og læremidler. Anskaffelsen er delt i to delkontrakter: d…
Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer
I Tromsø kommune faktureres kommunale avgifter samlet, men de ulike avgiftstypene tilhører separate enheter, og grunnlagene forberedes i egne systemer. Det er enhet for regnskap og innfordring som har…
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore. Rammeavtalen skal tilrettelegge for innkjøp av produkter og tjenester for å understøtte etatens behov innenfor lagring og s…
Flere anbud i samme bransje
- Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata. · Oslo kommune v/ Plan- og bygningsetaten (29.10.2026)
- Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Prior information notice - ICT consultancy services for the health authorities in Norway · avsluttet (29.10.2026)
- Dynamisk innkjøpsordning - Systemutvikling · Registerenheten i Brønnøysund · tildelt (29.10.2026)
- Veiledende kunngjøring - IKT konsulenttjenester for helseforetakene i Norge · Sykehusinnkjøp HF (29.10.2026)
- Avlysning av konkurransen - Produkter og tjenester for produksjon av standardiserte merker for lokasjoner og utstyr i Helse Sør-Øst · SYKEHUSINNKJØP HF · avsluttet (29.10.2026)
- Anskaffelse av SaaS-løsning: Kart- og forvaltningsløsning for geodata · Oslo kommune v/ Plan- og bygningsetaten (29.10.2026)
- Markedsdialog: høring av konkurransedokumenter for bøker og læremidler · Troms Fylkeskommune (29.10.2026)
- Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer · Tromsø kommune (28.10.2026)
- Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore · Statens vegvesen (28.10.2026)
- 65-BYM-2026 - Analyseverktøy for bruk i mobilitetsplanlegging · Oslo kommune v/ Bymiljøetaten · tildelt (28.10.2026)