Vedlegg til Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste
Fil: Public RFT - Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste
Vedlegg til anbudet Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste fra Enova SF.
CTM Close SID 26/25854 - Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste Login Online registration Below you find information regarding this tender. To be able to work on a response for the buyer you have to be registered and logged in. General information Detailed description: Enovas viktigste virkemiddel er investeringsstøtte til prosjekter, enten det er til store prosjekter i industrien eller til mindre tiltak i husholdningene. Enova skal forvalte felleskapets midler slik at disse gir størst mulig nytte for samfunnet. Gjennom å dekke en del av merkostnadene som markedet pådrar seg ved å velge mer energi- og klimavennlige løsninger, skal Enova bidra til å løfte frem klimaprosjekter. Enova driver også med veiledning. Enovas svartjeneste har vært driftet eksternt i over 20 år. Enova er nå i prosess med å håndtere denne tjenesten med egne ansatte. I mindre prosjekter gis det informasjon og råd, fortrinnsvis om Enovas støttetilbud, på Enovas nettsider, gjennom nyhetsbrev og Enovas veiledningstjeneste. Enova ønsker å inngå avtale om kjøp av konsulentbistand i forbindelse med etablering og drift av Enova SFs nye svartjeneste. Formålet med anskaffelsen er å sikre at Enova har tilstrekkelig kompetanse og kapasitet til å håndtere henvendelser og opplæring i en overgangsperiode frem til intern svartjeneste er fullt operativ. Oppdraget inkluderer konsulentbistand til veiledning rundt Enovas støttetilbud og Energimerkeordningen samt noe veiledning på temaer innenfor Enovas arbeidsområder. Ved utførelsen av oppdraget skal leverandøren betjene avtalte inn- og utgående henvendelser for Enova i tråd med svartjenestens fastsatte krav til kundestatistikk, inkludert svartid og kundetilfredshet. Konsulentene vil inngå i Enovas nyetablerte veiledningstjeneste, og arbeidsmetodikk og krav til tjenesten satt av Enova vil følges av konsulentene. Konsulentenes kontorsted kan være et annet enn Trondheim, men enkelte reiser til Trondheim i avtaleperioden må påregnes. Det estimeres et omfang for avtalen tilsvarende inntil 2 FTE (fulltidsekvivalenter) i perioden fra 01.03.27 til 31.12.27. Se konkurransegrunnlaget for en nærmere beskrivelse av oppdraget. Response deadline (CET): 14/10/2026 13:00:00 CPV codes: 71314300-5 Energy-efficiency consultancy services 71315100-0 Building-fabric consultancy services 71315210-4 Building services consultancy services 71321400-8 Ventilation consultancy services 90713000-8 Environmental issues consultancy services 79510000-2 Telephone-answering services Contracting authority: Enova SF Brattørkaia 17A 7010 Trondheim Norway View profile Contact: [navn skjult] https://www.enova.no/ Published notices Notice Date of dispatch Contract or concession notice – standard regime (eForm) 09/09/2026 15:13 Original notice publication Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste Packages Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste Additional information: Documents Close Central Public Procurement Information System
Tekst er automatisk ekstrahert fra originaldokumentet. For autoritativt innhold, se originalfilen.