Utløpt Kunngjøring av konkurranse EU / TED

Norway – Customer satisfaction survey – KTI (customer satisfaction index)

Åpne hos TED ↗ ☆ Bokmerk
Oppdragsgiver TET Digital AS
Estimert verdi 8 000 000 kr
Publisert 6. november 2024

Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)

Hva skal kjøpes inn?
Det skal anskaffes et digitalt verktøy for måling av kundetilfredshet for TET Digital AS sine eiere. Systemet skal kunne sende ut kundetilfredshetsundersøkelser via en automatisk digital grensesnitt og leveres som en skybasert SaaS-løsning.

Sentrale krav til leverandør
- Ikke oppgitt

Praktiske forhold
- Systemet skal leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.
- KTI-systemet vil være et valg for eierne/brukerne.
- Ikke oppgitt om kontraktslengde eller antall leveranser per år.

Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.

Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.

Beskrivelse

TET Digital AS is building a new customer service system for its owners. There will be several channels into the customer service system, including contact forms, email, telephone, chat and letters. Our owners want to measure customer satisfaction among customers who contact customer service across all channels and need a digital tool to carry out these measurements. The system shall be able to send out customer satisfaction surveys that are initiated through an automatic digital interface. The system shall be delivered as a cloud based SaaS service. The KTI system shall be an option that the owners/users can choose to use.

Markedskontekst

Basert på 20 historiske tildelinger innen samme bransje.

4 000 000 kr Typisk kontraktverdi (median)
500 000 kr – 30 000 000 kr Prisspenn (min – maks)
18 Ulike leverandører har vunnet i denne nisjen

Mest aktive vinnere

Se alle vinnere innen Programvare og informasjonssystemer →

📊 Få full anbudsanalyse (PDF)

4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.

Bransjekoder (CPV)

48000000 - Programvare og informasjonssystemer 48326000 - Programvare for kartlegging 48445000 - Programvare for håndtering av kundekontakter 72212445 - Utviklingstjenester relatert til Programvare for håndtering av kundekontakter 79342300 - Kundetjenester 79342310 - Kundeundersøkelser 79342311 - Kundetilfredshetsundersøkelser

Om denne anskaffelsen

Denne kunngjøringen ble publisert på TED (EU) 6. november 2024 av TET Digital AS. Estimert verdi er 8 000 000 kr, eks. mva.

Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.

Andre anbud fra TET Digital AS

Lignende anbud

Aktiv · Norsk Tipping · Frist 09.11.2026 kl. 12:00

Norway – Repair and maintenance services – Maintenance and further development of ServiceNow

65 000 000 kr
06.10.2026
31 dager igjen
Aktiv · Statsforvalterens fellestjenester · Frist 03.11.2026 kl. 12:00 · Hele landet

Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Licensing partner

100 000 000 kr
02.10.2026
25 dager igjen
Aktiv · Norsk rikskringkasting AS · Frist 28.06.2030 kl. 13:00 · Hele landet

NRK MA3326/20E Kvalifikasjonsgrunnlag Dynamisk Innkjøpsordning "Bistand rekruttering IKT NRK"

10 000 000 kr
20.05.2020
1358 dager igjen
Aktiv · Troms Fylkeskommune · Frist 14.10.2026 kl. 12:00

Digital løsning for registrering av renhold og avvik

10.09.2026
5 dager igjen
Aktiv · TENSIO AS · Markedsdialog – ikke konkurranse

Request for Information (RFI) - Fremtidig støtte for prosjekt- og porteføljeløsning for Tensio

11.09.2026

Flere anbud i samme bransje