Vedlegg til Vaktmester og driftstjenester
Fil: ISS-Code-of-Conduct-Norwegian.pdf
Vedlegg til anbudet Vaktmester og driftstjenester fra Universitetet i Stavanger.
ISS GROUP
ISS’ etiske retningslinjer
Standarder for ISS’ globale virksomhet
Våre medarbeideres personlige adferd
ISS’ etiske • ISS’ medarbeiderne må overholde gjeldende
retningslinjer •
lovgivning.
ISS forventer at våre medarbeidere
etterlever ISS’verdier: fellesskap, ærlighet,
ansvar, iniativ og kvalitet.
ISS’ etiske retningslinjer • Der det ikke er egne regler eller lover som regulerer
fastsetter noen hovedprinsipper personlig atferd, må hver enkelt medarbeider utvise
som gjelder for all ISS- god dømmekraft og aktsomhet.
virksomhet og alle • Medarbeidere må unngå aktiviteter som er i strid
med ISS’ interesser, og plikter å opplyse om
medarbeidere i ISS. eventuelle interessekonflikter til sine overordnede.
Prinsippene knytter seg til: • Kolleger, kunder og andre forretningspartnere
må behandles med verdighet, respekt,
Medarbeidernes personlige adferd rettferdighet og inkludering.
• Vi har nulltoleranse for diskriminering og
Bekjempelse av korrupsjon og trakassering, herunder seksuell trakassering, hos ISS.
bestikkelser • ISS-medarbeidere skal utføre sitt arbeid uten å
være påvirket av alkohol eller narkotika.
Overholdelse av konkurranseregler • Hvis du er i tvil om noe, må du kontakte en leder
eller annen ansvarlig medarbeider.
Relasjoner til forretningspartnere
Globale People & Culture Bekjempelse av korrupsjon og bestikkelser
Standarder • ISS er imot enhver form for korrupsjon og
bestikkelser, og har forpliktet seg til å bekjempe
slike praksiser.
Bedriftens samfunnsansvar
• ISS konkurrerer om forretninger på rettferdige
vilkår og utelukkende på grunnlag av å tilby
ISS’ etiske retningslinjer støtter opp under
tjenester av høy kvalitet.
ISS’ verdier og suppleres av retningslinjer,
regler og veiledninger. • Uavhengig av lokal praksis er alle former for
personlige betalinger, kickbacks eller bestikkelser
ISS har vedtatt en varslingspolicy og etablert
en sikker og konfidensiell kanal rapportering mellom ISS og kunder, leverandører eller
om mulige problematiske forhold, herunder offentlige tjenestemenn strengt forbudt.
brudd på ISS’ etiske retningslinjer. • Ingen gaver og all representasjon som gis eller
ISS’ etiske retningslinjer er en del av mottas i forbindelse med ISS’ normale
ansettelsesvilkårene til ISS. forretningsinteraksjon med kunder,
leverandører og andre tredjeparter, skal ha til
hensikt å tilegne utilbørlige fordeler, og skal
Vårt formål: være passende i den aktuelle konteksten, av
Connecting people and places to beskjeden verdi og være i samsvar med
make the world work better prinsippene og begrensningene som er fastsatt
i ISS-standarden for gaver og representasjon.
2 | ISS WORLD SERVICES A/ S
Overholdelse av konkurranseregler standarder for helse, sikkerhet og velferd samt en
mangfoldig og inkluderende kultur.
• Overholdelse av alle gjeldende lover og regler om
konkurranse er sentralt i ISS' forretningspraksis. • Alle medarbeidere har rett til lik og rettferdig
behandling; ISS tolererer ingen form for
• ISS fastsetter ikke priser sammen med
arbeidsrelatert diskriminering av medarbeidere basert
konkurrenter og deler ikke tjenester eller
på, blant annet, kulturell bakgrunn og etnisk opphav,
markeder med konkurrenter.
alder, kjønn, kjønnsidentitet, funksjonshemming,
• ISS deltar ikke i ulovlige anbudssamarbeid med seksuell legning, religiøs tro, språk og utdanning.
konkurrenter.
• ISS respekterer organisasjonsfriheten og retten til
• ISS diskuterer ikke, og deler ikke informasjon om,
kollektive forhandlinger, og alle medarbeidere har rett
konkurranserelevante temaer (som prissetting,
til å bli med i og danne fagforeninger.
rabatter, bonuser, salgsvilkår osv.) med
konkurrenter. • ISS forbyr bruk av tvangsarbeid, straffarbeid, slaveri eller
bruk av arbeidskraft som et resultat av trafficking.
• ISS har nulltoleranse for barnearbeid.
• ISS tilbyr rettferdig lønn som er – som et minimum –i
henhold til lokale avtaler og forskrifter, og ISS støtter
også innføring av lønn man kan leve på.
• Alle medarbeidere får opplæringsmuligheter som er
relevante for funksjonen de utfører.
• ISS respekterer våre medarbeideres personvern og
beskytter relaterte personopplysninger i henhold til dette.
Selskapsansvar og bærekraft
• ISS opptrer som en god samfunnsaktør i alle samfunn
vi har virksomhet i.
Relasjoner til forretningspartnere
• ISS har signert FNs Global Compact og forplikter seg
• ISS krever at leverandørene våre overholder ISS’ til de ti prinsippene i denne.
etiske retningslinjer for leverandører, og påser at
• ISS respekterer internasjonalt anerkjente
kunder og andre forretningspartnere er kjent med
menneskerettigheter som er referert til i den
ISS’ etiske retningslinjer.
internasjonale menneskerettighetserklæringen,
• ISS’ tjenesteleveranser skal være i samsvar med støtter og fremmer menneskerettigheter slik de er
avtalte standarder for kvalitet, helse, sikkerhet og definert i FNs menneskerettighetserklæring og
miljø samt mangfold og inkludering ute hos kjernekonvensjonene til Den internasjonale
kundene. arbeidsorganisasjonen.
• Kundens personvern respekteres og relevante • ISS er forpliktet til FNs veiledende prinsipper for
opplysninger beskyttes. næringsliv og menneskerettigheter og til å tilby
oppreisning hvis vi har forårsaket eller bidratt til
• Kundeklager håndteres effektivt, behandlet, og de
negative menneskerettigheter.
anses som et verdifullt bidrag til at vi til enhver tid
kan sikre at vi leverer tjenester av høy kvalitet. • ISS har forpliktet til å redusere klimagassutslippene
knyttet til virksomheten vår og jobber kontinuerlig
med å redusere relevante negative miljøeffekter av
Globale People & Culture standarder driften.
• ISS sørger for gode og trygge arbeidsforhold for • ISS opptrer i henhold til selskapets ESG-forpliktelser i
relevante omgang med kunder, medarbeidere,
våre medarbeidere, herunder gjennom gode
leverandører og øvrige interessenter.
3 | ISS WORLD SERVICES A/ S
ISS’ verdier
For å sikre god og ansvarlig selskapsstyring har ISS
vedtatt en rekke compliancepolicyer og -standarder
– flere av dem er tilgjengelige her.
ISS har vedtatt en egen varslingspolicy for å sørge
Fellesskap
for en sikker og konfidensiell kanal for rapportering
Vi stoler på hverandre og tror på å skape likhet,
inkludering og en følelse av tilhørighet for alle – en kultur om mulige problematiske forhold.
der alle kan være sitt ekte jeg. Det inkluderer å bygge
Varslingspolicyen er tilgjengelig her (på engelsk) og
opp allsidige talenter og team, å skape plass for
på andre språk her. Du finner mer informasjon om
samarbeid samt å støtte seg til og lære fra hverandre. Vi
vet at når vi handler sammen, leverer vi en bedre varslingsprogrammet i delen om ansvarlig
opplevelse for våre kunder og deres fellesskap. Det er forretningsførsel og Speak Up-kanalen her.
bare når vi står sammen og er forent, at vi kan levere i
Hvis du er en medarbeider, kunde,
henhold til vårt formål.
forretningspartner eller annen interessent, og
mener at det forekommer brudd på ISS' etiske
retningslinjer, våre øvre retningslinjer og policyer
Ærlighet eller relevante lover og forskrifter, oppfordrer vi deg
I ISS har vi en stolt arv med fokus på rettferdighet, likhet og
til å si fra og rapportere inn det aktuelle forholdet.
inkludering. Hver dag bestreber vi oss på å skape en kultur
med åpen kommunikasjon og samarbeid, der forskjeller og Avhengig av det angjeldende forholdets art og
den enkeltes bidrag respekteres og verdsettes. alvorlighetsgrad kan du først ta det opp med en
overordnet eller nærmeste leder, den lokale
konserndirektøren for People & Culture, juridisk
Ansvar direktør lokalt eller CFO lokalt.
Helsen og velferden til folkene våre og dem vi leverer
tjenester til, har vår høyeste prioritet. Vi vil at folkene Varslingssystemet driftes av en uavhengig
våre skal trives, være fornøyde og føle seg verdsatt. Dette tredjepart. Varslingssystemet er tilgjengelig på ditt
innebærer at vi gjør alt vi kan for å skape trygge og språk via bedriftens lokale nettsider, samt via Group
stimulerende arbeidsmiljøer og forbedre lokalmiljøene ISS World Services-nettstedet her.
der vi jobber.
Initiativ DU KAN OGSÅ TA DIREKTE KONTAKT MED
Hos ISS går vi foran med et godt eksempel. Dette
innebærer at vi gir folk rom for handlekraft og Head of Group Internal Audit
innovasjon – enten det dreier seg om å foreslå
forbedringer og bedre måter å jobbe på, eller å si fra om ISS WORLD SERVICES A/ S
oppførsel som er i strid med våre verdier. Våre folk vet at Buddingevej 197, DK-2860 Søborg, Danmark
vi støtter dem i å gjøre det rette.
E-post: [skjult]@group.issworld.com
Telefon: +45 3817 0000
Kvalitet Alle henvendelser vil behandles konfidensielt og i
Folkene hos oss er en del av en stor global familie som henhold til varslingspolicyen.
alle jobber mot et felles formål – Connecting people and
places to make the world work better. Vi har en dyktig,
handlekraftig og motivert arbeidsstyrke som etterstreber
de høyeste standardene døgnet rundt, 365 dager i året.
DOKUMENTKONTROLL
Dokumentversjon: 2.4
Plassering av dokumentet: https://policyhub.issworld.com/policies-
standards/group-legal/regulatory-compliance/code-of-conduct
Siste oppdatering: Mars 2026
Godkjent av: Konsernledelsen og styret
Ansvarlig: Group Legal
Neste gjennomgang: Mars 2027
4 | ISS WORLD SERVICES A/ S
Tekst er automatisk ekstrahert fra originaldokumentet. For autoritativt innhold, se originalfilen.