Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Entur vurderer anskaffelse av en løsning for automatiserte e-postbesvarelser til sitt kundesenter. Løsningen skal kunne håndtere både hel og delvis automatisering av innkommende e-post og skal kunne integreres med eksisterende saksbehandlingsløsning eller fungere som en frittstående løsning.
Sentrale krav til leverandør
- Ingen spesifikke kvalifikasjonskrav er nevnt i teksten.
Praktiske forhold
- Ingen praktiske forhold er spesifisert i teksten.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Entur vurderer anskaffelse av en ny løsning for å automatisere e-postbesvarelser for vårt kundesenter. Den nye løsningen skal dekke dagens og fremtidige funksjonelle og tekniske behov innenfor hel eller delautomatisering av e-post. Entur ser for seg en av to tilnærminger - enten en løsning som integreres med dagens saksbehandlingsløsning via dennes API-er eller en frittstående saksbehandlingsløsning som kan sørge for ende-til-ende håndtering av all innkommende e-post.
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 72200000 - Programmering av software og rådgivning 72210000 - Programmering i forbindelse med programvarepakker 72212000 - Programmering i forbindelse med applikasjonsprogrammer 72212200 - Utviklingstjenester relatert til Nettverks, internett og intranett programvareOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 30. juni 2023 av Entur AS.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Entur AS
- Pensjonsordning for ansatte (20.10.2026)
- Rammeavtale vedr. medierådgivning og mediekjøp for Entur (16.09.2026)
- Norway – Business transaction and personal business software package – Enquiry for information - Manpower system for Entur (24.08.2026)
- Forespørsel om informasjon - Bemanningsløsning for Entur (24.08.2026)
- Norway – Financial transaction processing and clearing-house services – Intention notice for mobile payment services. (08.07.2026)
Lignende anbud
Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata.
Oslo municipality, c/o the Agency for Planning and Building Works (PBE) has been delegated the assignments for management of a technical base map, plan register, property register/land register and pr…
Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer
I Tromsø kommune faktureres kommunale avgifter samlet, men de ulike avgiftstypene tilhører separate enheter, og grunnlagene forberedes i egne systemer. Det er enhet for regnskap og innfordring som har…
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore. Rammeavtalen skal tilrettelegge for innkjøp av produkter og tjenester for å understøtte etatens behov innenfor lagring og s…
GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg
Bakgrunn og formål GIVAS er for tiden i en aktiv beslutningsfase knyttet til valg av fremtidig avløpsløsning for Kongsvingerregionen. To hovedalternativer utredes parallelt og vurderes på like vilkår…
RFI - Helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging
Tromsø kommune ønsker å undersøke markedet for en ny, helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging. Kommunens eksisterende avtale utløper i juni 2028, og vi ønsker å starte forberedelsen…
RFI - Unified News Workflow in NRK
As part of an ongoing initiative to enhance the workflow for producing and publishing news content, NRK is engaging with the market to understand what existing software and hardware solutions could fo…
Flere anbud i samme bransje
- Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata. · Oslo kommune v/ Plan- og bygningsetaten (29.10.2026)
- Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Prior information notice - ICT consultancy services for the health authorities in Norway · avsluttet (29.10.2026)
- Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer · Tromsø kommune (28.10.2026)
- Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore · Statens vegvesen (28.10.2026)
- 65-BYM-2026 - Analyseverktøy for bruk i mobilitetsplanlegging · Oslo kommune v/ Bymiljøetaten · tildelt (28.10.2026)
- GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg · Abakus AS (28.10.2026)
- RFI - Helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging · Tromsø kommune (28.10.2026)
- (26219) Dataromutstyr, rammeavtale · Asker kommune · tildelt (28.10.2026)
- Nytt adgangskontrollsystem Steinkjer Rådhus · Innherred anskaffelser · avsluttet (28.10.2026)
- Anskaffelse - KI Turnus 2026 · Ålesund kommune · avsluttet (28.10.2026)