Leverandørkonferanse - FoU prosjekt som skal undersøke hva UDIs brukere forstår av det vi skriver til dem
Åpne hos Doffin ↗ ☆ BokmerkSammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
UDI ønsker å gjennomføre et FoU-prosjekt for å undersøke hvordan brukerne oppfatter den skriftlige informasjonen de mottar fra UDI. Prosjektet skal kartlegge metoder for å forstå brukernes forutsetninger for å finne, forstå, vurdere og bruke informasjonen i søknadsprosesser.
Sentrale krav til leverandør
- Leverandøren må ha erfaring med forskning og utvikling innen brukerforståelse og informasjonsformidling.
- Leverandøren bør ha kjennskap til det vitenskapelige rammeverket for helsekompetanse (Health Literacy).
- Ingen spesifikke sertifikater eller omsetningskrav er nevnt.
Praktiske forhold
- Ikke oppgitt.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Vi ønsker en dialog med leverandørmarkedet i forkant av konkurranseutlysning for å sikre at vi utformer konkurransen på best mulig måte.Informasjon om den kommende anskaffelsen:UDI har behov for å vite hvordan brukerne våre oppfatter informasjon vi formidler til dem skriftlig, på nettsidene våre, i elektroniske søknadsløsninger, på e-post og papir. Som et ledd i å undersøke dette, trenger vi å finne ut:Hvilke metoder kan egne seg til å kartlegge hvilke forutsetninger brukerne våre har for å finne, forstå, vurdere og bruke informasjonen vi formidler skriftlig til dem?Hva de utvalgte brukergruppene faktisk forstår av det vi skriver til dem?Kunnskapen skal vi bruke til å innhente systematisk kunnskap om brukergruppene våre og gjøre konkrete forbedringer i den skriftlige informasjonen vår, slik at denne, sammen med våre andre virkemidler i informasjonsarbeidet, blir mer treffsikre.UDI har iverksatt flere tiltak for å gjøre våre tjenester mer brukervennlig de siste årene, men vi mangler likevel viktig kunnskap om hvilke konkrete forutsetninger enkelte brukergrupper og personer faktisk har for å forstå informasjon vi formidler til dem skriftlig på våre nettsider, i e-poster og på papir. Vi ønsker å finne ut om vi kan lage en egnet metode(r) for å finne ut hva det er brukerne våre egentlig skjønner av det vi skriver til dem. Videre hvilke forutsetninger som må være til stede for at de skal klare å finne, forstå, vurdere og bruke denne informasjonen i en søknadsprosess.Vi ønsker at forskerne ser hen til det vitenskapelige og metodiske rammeverket for helsekompetanse (Health Literacy) når de skal kartlegge hvilke forutsetninger brukerne våre har for å finne, forstå, vurdere og anvende informasjon fra oss i en søknadsprosess.Selv om det vitenskapelige rammeverket for helsekompetanse er utviklet for et annet formål, omfatter de ulike verktøyene en mer helhetlig tankegang og tilnærming til å forstå hva brukerne helt konkret strever med for å kunne nyttiggjøre seg skriftlig informasjon fra oss.Vi ser for oss at dette prosjektet blir en pilot som gir mulighet for å teste ulike metodiske verktøy som tidligere har blitt brukt innenfor helsekompetansefeltet for å måle helsekompetanse. I denne sammenhengen ønsker vi at forskerne ser hen til disse verktøyene, velger og tester noen av disse på utvalgte brukergrupper. På denne måten ønsker vi å få forslag til tilpasset metodisk verktøy vi kan bruke for å systematisk kartlegge brukernes forutsetninger for å forstå vår skriftlige informasjon, og videre mer innsikt i hvilke konkrete utfordringer de strever med for å finne, forstå, vurdere og bruke den skriftlige informasjon fra oss.Utover dette står forskerne fritt til å foreslå den metodiske tilnærmingen som egner seg best for å dekke kunnskapsbehovet vårt.
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
73000000 - Forsknings- og utviklingsvirksomhet og tilhørende konsulenttjenester 73100000 - Forskning og eksperimentell utvikling 73200000 - Konsulentvirksomhet i forbindelse med forskning og utvikling 73300000 - Planleggingsarbeid og utførelse av forskning og utviklingOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 7. mars 2024 av Utlendingsdirektoratet. Estimert verdi er 1 600 000 kr, eks. mva.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Utlendingsdirektoratet
- RFI for planlagt FoU-prosjekt om uønskede og alvorlige hendelser i mottak (28.10.2026)
- Læringsplattform (20.10.2026)
- Rammeavtale for forskningsoppdrag innen retur, tilbakevending og reintegrering (19.10.2026)
- Renholdstjenester for Valle View, Landinfo og regionkontor Øst (07.09.2026)
- Rammeavtale persontransport asylsøkere med buss (03.09.2026)
Lignende anbud
Kartlegging av organisatoriske løsninger på tolkefeltet (TOLKORG)
Formålet med dette prosjektet er å fremskaffe kunnskap om hvilke organisatoriske løsninger som er i bruk i ulike offentlige organer, hva som er gode organisatoriske løsninger for ulike typer behov, og…
Operasjonalisering og måling av politiets innsatsevne på beredskapsområdet
Formålet med oppdraget er å utvikle et forskningsbasert rammeverk for operasjonalisering og måling av politiets innsatsevne innenfor tjenesteområdet politiberedskap. Rammeverket skal identifisere og b…
Kunnskapsoppsummering: kvensk og norskfinsk kunst og kultur
Kulturrådet bestiller kunnskapsoppsummeringen (en litteraturgjennomgang) knyttet til kvensk ognorskfinsk kunst og kultur. Kunnskapsoppsummeringen skal kartlegge, beskrive og oppsummereforskning og and…
Kunnskapsoppsummering: Samisk kunst og kultur
Kulturrådet bestiller en kunnskapsoppsummering (en litteraturgjennomgang) knyttet til samisk kunst og kultur. Kunnskapsoppsummeringen skal kartlegge, beskrive og oppsummere forskning og andre relevant…
Kunnskapskoppsummering: skogfinsk kunst og kultur
Kulturrådet bestiller kunnskapsoppsummeringen (en litteraturgjennomgang) knyttet til skogfinsk kunstog kultur. Kunnskapsoppsummeringen skal kartlegge, beskrive og oppsummere forskning og andrerelevant…
Rammeavtale prosjektleder og byggherrestøtte
Drammen Eiendom KF ønsker å inngå 5 parallelle rammeavtaler for prosjektledelse og byggherrestøtteProsjektleder/byggherrestøtte skal bistå byggherren Drammen Eiendom KF med å gjennomføre aktuelle pros…
Flere anbud i samme bransje
- RFI for planlagt FoU-prosjekt om uønskede og alvorlige hendelser i mottak · Utlendingsdirektoratet · avsluttet (28.10.2026)
- Kontraktstildeling - Seniorressurs med teknisk og økonomisk kompetanse - Dynamisk innkjøpsordning - Arkitektur · Digitaliseringsdirektoratet · tildelt (27.10.2026)
- Markedsdialog (RFI) Konsulentformidling innenfor IKT · DEPARTEMENTENES DIGITALISERINGSORGANISASJON (DIO) · avsluttet (26.10.2026)
- Kartlegging av organisatoriske løsninger på tolkefeltet (TOLKORG) · Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi) (25.10.2026)
- Operasjonalisering og måling av politiets innsatsevne på beredskapsområdet · Politiets fellestjenester (23.10.2026)
- Kunnskapsoppsummering: kvensk og norskfinsk kunst og kultur · Kulturdirektoratet (23.10.2026)
- Kunnskapsoppsummering: Samisk kunst og kultur · Kulturdirektoratet (23.10.2026)
- Kunnskapskoppsummering: skogfinsk kunst og kultur · Kulturdirektoratet (23.10.2026)
- Rammeavtale prosjektleder og byggherrestøtte · Drammen Eiendom KF (22.10.2026)
- Kommersialisering/TTO-tjenester · UiT Norges arktiske universitet · tildelt (21.10.2026)