Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Helse Midt-Norges teknologiforetak (Hemit) skal anskaffe en løsning for Service Management. Løsningen skal støtte saksbehandling, interne drifts- og forvaltningsprosesser, samt gi oversikt over utstyr, programvare og tjenester. Målet er å forbedre kundeservice og effektivitet gjennom brukervennlighet, automatisering og fleksibilitet.
Sentrale krav til leverandør
- Løsningen må inkludere funksjonalitet for saksbehandling og forvaltning.
- Leverandøren skal tilby opplæring for Hemits medarbeidere.
- Løsningen skal kunne tilpasses nye og endrede behov.
- Det må være verktøy for Low-Code/No-Code utvikling.
- Løsningen skal bidra til raskere behandling av saker og forbedret saksflyt.
Praktiske forhold
- Ikke oppgitt.
- Ikke oppgitt.
- Ikke oppgitt.
- Ikke oppgitt.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Helse Midt-Norges teknologiforetak (Hemit) har som mål å anskaffe en løsning for Service Management, et prosjekt for innføring av denne samt forvaltningstjenester i avtaleperioden.Service Management løsningen skal inneholde funksjonalitet for Hemits saksbehandling av saker fra brukerne, interne drifts- og forvaltningsprosesser, og verktøy for å holde oversikt over utstyr, programvare og tjenester.Løsningen skal bidra til forbedret kundeservice for Hemits kunder gjennom:Mer brukervennlige løsninger for sluttbrukere og saksbehandlereForbedret oversikt over utstyr, programvare og tjenesterRaskere løsning på saker, forbedret orkestrering og automatisering ved hjelp av kunstig intelligensForbedret saksflyt mellom Kunden og leverandører/samarbeidspartnereLøsningens fleksibilitet i å tilpasses til nye og endrede behov i organisasjoneneLøsningen som anskaffes må gi mulighet for at Hemit, etter opplæring som inngår i leverandørens leveranser, med egne medarbeidere kan drive kontinuerlig forbedring og utvide plattformens bruk til nye områder, blant annet ved funksjonalitet for Low-Code/No-Code.
Markedskontekst
Basert på 15 historiske tildelinger med CPV-kode som begynner på 48151.
Mest aktive vinnere
- Commfides Norge AS 1 kontrakt
- EVRY CARD SERVICES AS 1 kontrakt
- Etc Electric Time Car AS 1 kontrakt
- Mnemonic AS 1 kontrakt
- BEO Trekwerk bv 1 kontrakt
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
48000000 - Programvare og informasjonssystemer 48100000 - Bransjespesifikk programvare 48150000 - Programvare for industri kontroll 48151000 - Kontrollsystem, datamaskiner 48400000 - Programvare relatert til forretningsvirksomhet 48460000 - Analytiske, vitenskapelige, matematiske eller prognose programmervare 72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 72200000 - Programmering av software og rådgivning 72230000 - Utvikling av kundespesifisert programvare 72260000 - Programvarerelaterte tjenester 72600000 - Support- og konsulentvirksomhet i forbindelse med edbOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 24. september 2024 av SYKEHUSINNKJØP HF. Estimert verdi er 130 000 000 kr, eks. mva.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra SYKEHUSINNKJØP HF
- Norway – Lift installation work – Verticaløfter (lift) in Buffersentral for Helse Bergen (29.10.2026)
- Norway – Orthopaedic implants – Break material for the companies in Helse Vest (29.10.2026)
- Norway – Sterilisation, disinfection and hygiene devices – Washer decontaminator - Voss Operation (29.10.2026)
- Norway – Laboratory, optical and precision equipments (excl. glasses) – Replacement of analysis instruments in the subject areas of haematology, HbA1c and SR for Vestfold Hospital. (29.10.2026)
- Norway – Tags – Cancellation of the competition - Products and services for the production of standardised labels for locations and equipment in Helse Sør-Øst (29.10.2026)
Lignende anbud
Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata.
Oslo municipality, c/o the Agency for Planning and Building Works (PBE) has been delegated the assignments for management of a technical base map, plan register, property register/land register and pr…
Veiledende kunngjøring - IKT konsulenttjenester for helseforetakene i Norge
Sykehusinnkjøp HF kunngjør på vegne av de fire regionale helseforetakene at en kommende anskaffelse innen konsulenttjenester IKT nå starter opp. Formålet med anskaffelsen er å sikre at de regionale he…
Anskaffelse av SaaS-løsning: Kart- og forvaltningsløsning for geodata
Oslo kommune v/Plan- og bygningsetaten (PBE) er delegert oppgavene for forvaltning av teknisk grunnkart, planregister, eiendomsregister/matrikkel og eiendomsinnmåling. Formålet er å anskaffe moderne f…
Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer
I Tromsø kommune faktureres kommunale avgifter samlet, men de ulike avgiftstypene tilhører separate enheter, og grunnlagene forberedes i egne systemer. Det er enhet for regnskap og innfordring som har…
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore. Rammeavtalen skal tilrettelegge for innkjøp av produkter og tjenester for å understøtte etatens behov innenfor lagring og s…
GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg
Bakgrunn og formål GIVAS er for tiden i en aktiv beslutningsfase knyttet til valg av fremtidig avløpsløsning for Kongsvingerregionen. To hovedalternativer utredes parallelt og vurderes på like vilkår…
Flere anbud i samme bransje
- Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata. · Oslo kommune v/ Plan- og bygningsetaten (29.10.2026)
- Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Prior information notice - ICT consultancy services for the health authorities in Norway · avsluttet (29.10.2026)
- Dynamisk innkjøpsordning - Systemutvikling · Registerenheten i Brønnøysund · tildelt (29.10.2026)
- Veiledende kunngjøring - IKT konsulenttjenester for helseforetakene i Norge · Sykehusinnkjøp HF (29.10.2026)
- Avlysning av konkurransen - Produkter og tjenester for produksjon av standardiserte merker for lokasjoner og utstyr i Helse Sør-Øst · SYKEHUSINNKJØP HF · avsluttet (29.10.2026)
- Anskaffelse av SaaS-løsning: Kart- og forvaltningsløsning for geodata · Oslo kommune v/ Plan- og bygningsetaten (29.10.2026)
- Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer · Tromsø kommune (28.10.2026)
- Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore · Statens vegvesen (28.10.2026)
- 65-BYM-2026 - Analyseverktøy for bruk i mobilitetsplanlegging · Oslo kommune v/ Bymiljøetaten · tildelt (28.10.2026)
- GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg · Abakus AS (28.10.2026)