Vedlegg til Konsesjonskontrakt, Kantinedrift - Haugesund

ISS GROUP


ISS’ etiske retningslinjer
Standarder for ISS’ globale virksomhet
                                                 Våre medarbeideres personlige adferd
ISS’ etiske                                      •   ISS’ medarbeiderne må overholde gjeldende

retningslinjer                                   •
                                                     lovgivning.

                                                     ISS forventer at våre medarbeidere
                                                     etterlever ISS’verdier: fellesskap, ærlighet,
                                                     ansvar, iniativ og kvalitet.
ISS’ etiske retningslinjer                       •   Der det ikke er egne regler eller lover som regulerer
fastsetter noen hovedprinsipper                      personlig atferd, må hver enkelt medarbeider utvise
som gjelder for all ISS-                             god dømmekraft og aktsomhet.

virksomhet og alle                               •   Medarbeidere må unngå aktiviteter som er i strid
                                                     med ISS’ interesser, og plikter å opplyse om
medarbeidere i ISS.                                  eventuelle interessekonflikter til sine overordnede.
Prinsippene knytter seg til:                     •   Kolleger, kunder og andre forretningspartnere
                                                     må behandles med verdighet, respekt,
        Medarbeidernes personlige adferd             rettferdighet og inkludering.

                                                 •   Vi har nulltoleranse for diskriminering og
        Bekjempelse av korrupsjon og                 trakassering, herunder seksuell trakassering, hos ISS.
        bestikkelser                             •   ISS-medarbeidere skal utføre sitt arbeid uten å
                                                     være påvirket av alkohol eller narkotika.
        Overholdelse av konkurranseregler        •   Hvis du er i tvil om noe, må du kontakte en leder
                                                     eller annen ansvarlig medarbeider.
        Relasjoner til forretningspartnere


        Globale People & Culture                 Bekjempelse av korrupsjon og bestikkelser
        Standarder                               •   ISS er imot enhver form for korrupsjon og
                                                     bestikkelser, og har forpliktet seg til å bekjempe
                                                     slike praksiser.
        Bedriftens samfunnsansvar
                                                 •   ISS konkurrerer om forretninger på rettferdige
                                                     vilkår og utelukkende på grunnlag av å tilby
ISS’ etiske retningslinjer støtter opp under
                                                     tjenester av høy kvalitet.
ISS’ verdier og suppleres av retningslinjer,
regler og veiledninger.                          •   Uavhengig av lokal praksis er alle former for
                                                     personlige betalinger, kickbacks eller bestikkelser
ISS har vedtatt en varslingspolicy og etablert
en sikker og konfidensiell kanal rapportering        mellom ISS og kunder, leverandører eller
om mulige problematiske forhold, herunder            offentlige tjenestemenn strengt forbudt.
brudd på ISS’ etiske retningslinjer.             •   Ingen gaver og all representasjon som gis eller
ISS’ etiske retningslinjer er en del av              mottas i forbindelse med ISS’ normale
ansettelsesvilkårene til ISS.                        forretningsinteraksjon med kunder,
                                                     leverandører og andre tredjeparter, skal ha til
                                                     hensikt å tilegne utilbørlige fordeler, og skal
Vårt formål:                                         være passende i den aktuelle konteksten, av
Connecting people and places to                      beskjeden verdi og være i samsvar med
make the world work better                           prinsippene og begrensningene som er fastsatt
                                                     i ISS-standarden for gaver og representasjon.



2 | ISS WORLD SERVICES A/ S
Overholdelse av konkurranseregler                                  standarder for helse, sikkerhet og velferd samt en
                                                                   mangfoldig og inkluderende kultur.
•   Overholdelse av alle gjeldende lover og regler om
    konkurranse er sentralt i ISS' forretningspraksis.         •   Alle medarbeidere har rett til lik og rettferdig
                                                                   behandling; ISS tolererer ingen form for
•   ISS fastsetter ikke priser sammen med
                                                                   arbeidsrelatert diskriminering av medarbeidere basert
    konkurrenter og deler ikke tjenester eller
                                                                   på, blant annet, kulturell bakgrunn og etnisk opphav,
    markeder med konkurrenter.
                                                                   alder, kjønn, kjønnsidentitet, funksjonshemming,
•   ISS deltar ikke i ulovlige anbudssamarbeid med                 seksuell legning, religiøs tro, språk og utdanning.
    konkurrenter.
                                                               •   ISS respekterer organisasjonsfriheten og retten til
•   ISS diskuterer ikke, og deler ikke informasjon om,
                                                                   kollektive forhandlinger, og alle medarbeidere har rett
    konkurranserelevante temaer (som prissetting,
                                                                   til å bli med i og danne fagforeninger.
    rabatter, bonuser, salgsvilkår osv.) med
    konkurrenter.                                              •   ISS forbyr bruk av tvangsarbeid, straffarbeid, slaveri eller
                                                                   bruk av arbeidskraft som et resultat av trafficking.

                                                               •   ISS har nulltoleranse for barnearbeid.
                                                               •   ISS tilbyr rettferdig lønn som er – som et minimum –i
                                                                   henhold til lokale avtaler og forskrifter, og ISS støtter
                                                                   også innføring av lønn man kan leve på.

                                                               •   Alle medarbeidere får opplæringsmuligheter som er
                                                                   relevante for funksjonen de utfører.

                                                               •   ISS respekterer våre medarbeideres personvern og
                                                                   beskytter relaterte personopplysninger i henhold til dette.




                                                               Selskapsansvar og bærekraft
                                                               •   ISS opptrer som en god samfunnsaktør i alle samfunn
                                                                   vi har virksomhet i.
Relasjoner til forretningspartnere
                                                               •   ISS har signert FNs Global Compact og forplikter seg
•    ISS krever at leverandørene våre overholder ISS’              til de ti prinsippene i denne.
     etiske retningslinjer for leverandører, og påser at
                                                               •   ISS respekterer internasjonalt anerkjente
     kunder og andre forretningspartnere er kjent med
                                                                   menneskerettigheter som er referert til i den
     ISS’ etiske retningslinjer.
                                                                   internasjonale menneskerettighetserklæringen,
•    ISS’ tjenesteleveranser skal være i samsvar med               støtter og fremmer menneskerettigheter slik de er
     avtalte standarder for kvalitet, helse, sikkerhet og          definert i FNs menneskerettighetserklæring og
     miljø samt mangfold og inkludering ute hos                    kjernekonvensjonene til Den internasjonale
     kundene.                                                      arbeidsorganisasjonen.
•    Kundens personvern respekteres og relevante               •   ISS er forpliktet til FNs veiledende prinsipper for
     opplysninger beskyttes.                                       næringsliv og menneskerettigheter og til å tilby
                                                                   oppreisning hvis vi har forårsaket eller bidratt til
•    Kundeklager håndteres effektivt, behandlet, og de
                                                                   negative menneskerettigheter.
     anses som et verdifullt bidrag til at vi til enhver tid
     kan sikre at vi leverer tjenester av høy kvalitet.        •   ISS har forpliktet til å redusere klimagassutslippene
                                                                   knyttet til virksomheten vår og jobber kontinuerlig
                                                                   med å redusere relevante negative miljøeffekter av
Globale People & Culture standarder                                driften.

•   ISS sørger for gode og trygge arbeidsforhold for           •   ISS opptrer i henhold til selskapets ESG-forpliktelser i
                                                                   relevante omgang med kunder, medarbeidere,
    våre medarbeidere, herunder gjennom gode
                                                                   leverandører og øvrige interessenter.

3 | ISS WORLD SERVICES A/ S
ISS’ verdier
                                                                   For å sikre god og ansvarlig selskapsstyring har ISS
                                                                   vedtatt en rekke compliancepolicyer og -standarder
                                                                   – flere av dem er tilgjengelige her.

                                                                   ISS har vedtatt en egen varslingspolicy for å sørge
 Fellesskap
                                                                   for en sikker og konfidensiell kanal for rapportering
 Vi stoler på hverandre og tror på å skape likhet,
 inkludering og en følelse av tilhørighet for alle – en kultur     om mulige problematiske forhold.
 der alle kan være sitt ekte jeg. Det inkluderer å bygge
                                                                   Varslingspolicyen er tilgjengelig her (på engelsk) og
 opp allsidige talenter og team, å skape plass for
                                                                   på andre språk her. Du finner mer informasjon om
 samarbeid samt å støtte seg til og lære fra hverandre. Vi
 vet at når vi handler sammen, leverer vi en bedre                 varslingsprogrammet i delen om ansvarlig
 opplevelse for våre kunder og deres fellesskap. Det er            forretningsførsel og Speak Up-kanalen her.
 bare når vi står sammen og er forent, at vi kan levere i
                                                                   Hvis du er en medarbeider, kunde,
 henhold til vårt formål.
                                                                   forretningspartner eller annen interessent, og
                                                                   mener at det forekommer brudd på ISS' etiske
                                                                   retningslinjer, våre øvre retningslinjer og policyer
 Ærlighet                                                          eller relevante lover og forskrifter, oppfordrer vi deg
 I ISS har vi en stolt arv med fokus på rettferdighet, likhet og
                                                                   til å si fra og rapportere inn det aktuelle forholdet.
 inkludering. Hver dag bestreber vi oss på å skape en kultur
 med åpen kommunikasjon og samarbeid, der forskjeller og           Avhengig av det angjeldende forholdets art og
 den enkeltes bidrag respekteres og verdsettes.                    alvorlighetsgrad kan du først ta det opp med en
                                                                   overordnet eller nærmeste leder, den lokale
                                                                   konserndirektøren for People & Culture, juridisk
 Ansvar                                                            direktør lokalt eller CFO lokalt.
 Helsen og velferden til folkene våre og dem vi leverer
 tjenester til, har vår høyeste prioritet. Vi vil at folkene       Varslingssystemet driftes av en uavhengig
 våre skal trives, være fornøyde og føle seg verdsatt. Dette       tredjepart. Varslingssystemet er tilgjengelig på ditt
 innebærer at vi gjør alt vi kan for å skape trygge og             språk via bedriftens lokale nettsider, samt via Group
 stimulerende arbeidsmiljøer og forbedre lokalmiljøene             ISS World Services-nettstedet her.
 der vi jobber.



 Initiativ                                                         DU KAN OGSÅ TA DIREKTE KONTAKT MED
 Hos ISS går vi foran med et godt eksempel. Dette
 innebærer at vi gir folk rom for handlekraft og                   Head of Group Internal Audit
 innovasjon – enten det dreier seg om å foreslå
 forbedringer og bedre måter å jobbe på, eller å si fra om         ISS WORLD SERVICES A/ S
 oppførsel som er i strid med våre verdier. Våre folk vet at       Buddingevej 197, DK-2860 Søborg, Danmark
 vi støtter dem i å gjøre det rette.
                                                                   E-post: [skjult]@group.issworld.com
                                                                   Telefon: +45 3817 0000
 Kvalitet                                                          Alle henvendelser vil behandles konfidensielt og i
 Folkene hos oss er en del av en stor global familie som           henhold til varslingspolicyen.
 alle jobber mot et felles formål – Connecting people and
 places to make the world work better. Vi har en dyktig,
 handlekraftig og motivert arbeidsstyrke som etterstreber
 de høyeste standardene døgnet rundt, 365 dager i året.
                                                                   DOKUMENTKONTROLL
                                                                   Dokumentversjon: 2.4
                                                                   Plassering av dokumentet: https://policyhub.issworld.com/policies-
                                                                   standards/group-legal/regulatory-compliance/code-of-conduct
                                                                   Siste oppdatering: Mars 2026
                                                                   Godkjent av: Konsernledelsen og styret
                                                                   Ansvarlig: Group Legal
                                                                   Neste gjennomgang: Mars 2027




4 | ISS WORLD SERVICES A/ S