Fremtidens forretningssystem (17.02.2026) - BIR AS

Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)

Hva skal kjøpes inn?
Det skal anskaffes et nytt forretningssystem som skal erstatte dagens løsning, ISY Proaktiv. Systemet skal støtte prosesser innen kundehåndtering, ressursutnyttelse og avfallshåndtering, og det er ønskelig å utforske standardiserte CRM- og ERP-løsninger.

Sentrale krav til leverandør
- Leverandøren må kunne demonstrere hvordan eksisterende hyllevareløsninger kan støtte de spesifikke prosessene og kravene.
- Leverandøren må ha erfaring med bransjespesifikke løsninger.
- Leverandøren må kunne håndtere integrasjon med den nasjonale matrikkelen.
- Leverandøren må kunne tilby en moderne dataplattform.
- Leverandøren må være i stand til å tilpasse prosesser til en standardisert løsning.

Praktiske forhold
- Det vil bli gjennomført en Proof of Concept (PoC) for å teste løsningene.
- Det er ikke spesifisert kontraktslengde eller opsjoner.
- Leveringssted/geografi er ikke oppgitt.
- Antall leveranser per år er ikke oppgitt.

Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.

Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.

Beskrivelse

BIR og ReIT står midt i en omfattende digital transformasjon for å styrke kontrollen i hele verdikjeden – fra kundehåndtering til ressursutnyttelse og avfallshåndtering. Et sentralt steg i denne prosessen er anskaffelsen av et nytt forretningssystem som skal erstatte dagens løsning, ISY Proaktiv, som har vært i bruk i en årrekke. ISY Proaktiv har hatt flere CRM-lignende funksjoner for renovasjonsbransjen, men flere av systemets funksjoner og databehandlingsprosesser vurderes nå som mer hensiktsmessige å håndtere i en kombinasjon av en moderne dataplattform og andre systemer. I tillegg har markedet for bransjespesifikke løsninger vært dominert av få aktører, noe som har ført til begrenset innovasjon og utvikling over tid. Gjennom denne anskaffelsen ønsker BIR og ReIT å utforske et bredere spekter av løsninger og åpne opp for flere leverandører enn de som tradisjonelt har levert til bransjen. Selv om renovasjon har enkelte særegne behov – som integrasjon med den nasjonale matrikkelen – ser vi at mange av kjerneprosessene kan håndteres av standardiserte CRM- og ERP-systemer. For å teste dette, vil vi gjennomføre en Proof of Concept (PoC) der tilbydere får mulighet til å demonstrere hvordan eksisterende hyllevareløsninger kan støtte våre prosesser og krav. Vår antakelse er at kundeoppfølging og generelle servicetjenester allerede er en del av disse systemene, og at vi kan tilpasse våre prosesser til en standardisert løsning. Selv om dette første steget fokuserer på å erstatte dagens kundesystem, er anskaffelsen en del av en større strategisk satsing. Målet er å bygge en helhetlig, datadrevet virksomhetsmodell der moderne teknologi legger grunnlaget for en mer effektiv og innovativ drift.

Markedskontekst

Basert på 14 historiske tildelinger innen samme bransje.

4 400 000 kr Typisk kontraktverdi (median)

1 100 000 kr – 55 000 000 kr Prisspenn (min – maks)

11 Ulike leverandører har vunnet i denne nisjen

Mest aktive vinnere

CatalystOne Solutions AS 3 kontrakter
Visma Enterprise AS 2 kontrakter
Inspirit365 as 1 kontrakt
Human factors AS 1 kontrakt
Mappost 1 kontrakt

Se alle vinnere innen Programvare og informasjonssystemer →

Krav og betingelser

Strukturerte felter fra konkurransegrunnlaget (eForms-XML).

Tildelingskriterier

Totale prosjektkostnader (40.0 %)
Kontrakten vil bli tildelt det tilbudet med det beste forholdet mellom pris og kvalitet. Vektintervallene er nå brede og vil bli innsnevret når endelig konkurransegrunnlag legges frem ved avslutningen av dialogfasen. Det samme gjelder for videre veiledning om hva som vil bli vurdert etter kriteriene, som også vil være gjenstand for drøfting i dialogen. Årsaken er at de tekniske spesifikasjonene, kontraktsvilkårene osv. ikke er fastsatt. Etter kundens vurdering representerer bruken av intervaller og muligheten for å legge til flere detaljer eller underkriterier en nødvendig fleksibilitet. Mer presise kriterier kan virke mot sin hensikt når det gjelder å oppnå målene for dialogen. Dersom det er noen innvendinger eller spørsmål vedrørende lovligheten av denne tilnærmingen, bør disse kommuniseres til kunden så raskt som mulig.
Kvalitet (60.0 %)
Kontrakten vil bli tildelt det tilbudet med det beste forholdet mellom pris og kvalitet. Vektintervallene er nå brede og vil bli innsnevret når endelig konkurransegrunnlag legges frem ved avslutningen av dialogfasen. Det samme gjelder for videre veiledning om hva som vil bli vurdert etter kriteriene, som også vil være gjenstand for drøfting i dialogen. Årsaken er at de tekniske spesifikasjonene, kontraktsvilkårene osv. ikke er fastsatt. Etter kundens vurdering representerer bruken av intervaller og muligheten for å legge til flere detaljer eller underkriterier en nødvendig fleksibilitet. Mer presise kriterier kan virke mot sin hensikt når det gjelder å oppnå målene for dialogen. Dersom det er noen innvendinger eller spørsmål vedrørende lovligheten av denne tilnærmingen, bør disse kommuniseres til kunden så raskt som mulig.

Bransjekoder (CPV)

48000000 - Programvare og informasjonssystemer 48100000 - Bransjespesifikk programvare 48200000 - Nettverks, internett og intranett programvare 48210000 - Programvare for nettverkstilkopling 48217000 - Programvare for transasksjonsprosessering 48400000 - Programvare relatert til forretningsvirksomhet 48440000 - Programvare for økonomianalyse og regnskap 48442000 - Programvare for finansielle systemer 48444000 - Regnskapssystem 48444100 - Faktureringssystem 48445000 - Programvare for håndtering av kundekontakter 48450000 - Programvare for tidsregistrering og personaladministrasjon 48451000 - Programvare for bedriftsressursplanlegging 72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 72200000 - Programmering av software og rådgivning 72210000 - Programmering i forbindelse med programvarepakker 72211000 - Programmering i forbindelse med systemer og brukerprogrammer 72212000 - Programmering i forbindelse med applikasjonsprogrammer 72212400 - Utviklingstjenester relatert til Programvare til forretningsvirksomhet 72212440 - Utviklingstjenester relatert til Programvare for økonomianalyse og regnskap 72212445 - Utviklingstjenester relatert til Programvare for håndtering av kundekontakter 72212450 - Utviklingstjenester relatert til Programvare for tidsregistrering og personaladministrasjon 72212451 - Utviklingstjenester relatert til Programvare for bedriftsressursplanlegging 72230000 - Utvikling av kundespesifisert programvare 72232000 - Utvikling av programvare til transaksjonsbehandling og kundetilpasset programvare

Tildelinger

Vinner	Verdi	Dato
Inspirit365 as	55 000 000 kr	14.01.2026

Om denne anskaffelsen

Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 17. februar 2026 av BIR AS. Estimert verdi er 35 000 000 kr, eks. mva.

Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.

Andre anbud fra BIR AS

Lignende anbud

Aktiv · BIR AS · Frist 31.12.2035 kl. 12:00

Kjøp av moderne og innovative avfallsløsninger til hyttefelt, borettslag, sameie, fellesløsninger mv i BIRs eierkommuner.

100 000 000 kr

13.06.2025

3369 dager igjen

Aktiv · Larvik kommune · Frist 16.10.2026 kl. 12:00 · Hele landet

Anskaffelse av innfordringssystem

12.09.2026

6 dager igjen

Aktiv · BIR AS · Frist 31.12.2035 kl. 12:00

Kjøp av moderne og innovative avfallsløsninger til hyttefelt, borettslag, sameie, fellesløsninger mv i BIRs eierkommuner. (1)

13.05.2025

3369 dager igjen

Aktiv · Trondheim kommune · Markedsdialog – ikke konkurranse

ERP 2030 - MARKEDSDIALOG (regnskap, økonomistyring, e-handel, HR, lønn)

24.09.2026

Aktiv · Modum kommune · Frist 16.10.2026 kl. 12:00 · Hele landet

Digital renholdsplanlegger

25.09.2026