Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Det skal inngås en avtale for langsiktig samarbeid om brukerstøtte knyttet til Avfallsdeklarering.no. Tjenesten inkluderer håndtering av brukerhenvendelser, prosessforbedring, bidrag til produktutvikling, samt årsrapportering om bruk av Deklarasjonssystemet.
Sentrale krav til leverandør
- Aktiv rolle i prosessforbedring av brukerstøtte.
- Erfaring med brukerstøtte og teknisk løsning.
- Samarbeidsevne med Miljødirektoratets produktteam.
- Evne til å bidra til automatisert brukerstøtte/selvhjelp.
- Ingen spesifikke sertifikater eller omsetningskrav nevnt.
Praktiske forhold
- Kontraktslengde er ikke oppgitt.
- Det er ikke nevnt opsjoner.
- Leveringssted/geografi er ikke spesifisert.
- Antall leveranser per år er ikke oppgitt.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Anskaffelsen skal dekke behov for langsiktig samarbeid om brukerstøtte. Hovedområder er: -Brukerstøtte: Ta imot og følge opp henvendelser fra brukerne av Avfallsdeklarering.no. -Prosessforbedring av brukerstøtte Leverandøren skal ta en aktiv rolle i kontinuerlig oppfølging av saker som meldes inn og forbedring av brukerstøtten. Dette gjelder både hvordan brukerne først møtes og hvordan prosessen går frem til deres behov er løst. -Bidrag til produktutvikling Samarbeid med/i Miljødirektoratets produktteam om forbedring av teknisk løsning, dokumentasjon og løsninger for automatisert brukerstøtte/selvhjelp for å redusere brukernes behov for bistand. -Årsrapport om bruk av Deklarasjonssystemet -Annen bistand relatert til Deklarasjonssystemet ved behov
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
90000000 - Avløp, søppel, sanitære og miljømessige tjenesterOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 19. februar 2025 av Miljødirektoratet. Estimert verdi er 16 000 000 kr, eks. mva.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Miljødirektoratet
- ØKOBAR - Nasjonalt analyseprogram for strekkoding og sekvensering (27.10.2026)
- Nasjonalt referanselaboratorium for luftkvalitetsmålinger (NRL) (21.10.2026)
- Norsk hekkefuglovervåking 2027-2030 (21.10.2026)
- OSPAR forsøplingsovervåking – strender og elver 2027-2030 (21.10.2026)
- GIS Rammeavtale (13.10.2026)
Lignende anbud
GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg
Bakgrunn og formål GIVAS er for tiden i en aktiv beslutningsfase knyttet til valg av fremtidig avløpsløsning for Kongsvingerregionen. To hovedalternativer utredes parallelt og vurderes på like vilkår…
Rammeavtale for skadedyrkontroll og -bekjempelse
NRK har behov for en landsdekkende rammeavtale som omfatter tjenester for kontroll og bekjempelse av skadedyr. Avtalen skal sikre at NRK oppfyller krav til hygiene, sikkerhet og arbeidsmiljø på alle s…
Rammeavtale for skadedyrbekjempelse
Bakgrunn Randaberg kommune og Sola kommune (heretter Oppdragsgiver) har et løpende behov for tjenester innen skadedyrbekjempelse i kommunale bygg, uteområder og avløpsanlegg. Avtalen skal sikre lov…
Rammeavtale for renholdstjenester
Bakgrunn Oppdragsgiver har behov for å etablere en ny rammeavtale for renholdstjenester for flere bygg. Formålet med anskaffelsen er å sikre en mer ensartet, effektiv og forutsigbar renholdsleveranse…
Kjøp av renseanlegg til BIR Ressurs - Mjelstad deponi
BIR AS på vegne av BIR Ressurs avd. Mjelstad (omtalt som BIR) skal i forbindelse med utvidelse av deponiet anskaffe et nytt renseanlegg for sigevann som oppstår som følge av nedbør på deponiet. BIR sk…
Forsendelse av kategori A-prøver til helseforetakene i Norge
Transport av kategori A-forsendelser til helseforetakene i Norge. Forsendelsene anskaffelsen omfatter vil være merket UN2814. Det vil være behov for en leverandør som oppfyller krav knyttet til denne …
Flere anbud i samme bransje
- GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg · Abakus AS (28.10.2026)
- Ny konkurranse vintervedlikehold formålsbygg · Orkland Kommune · tildelt (28.10.2026)
- Snøbrøyting og vårrengjøring · Oslo kommune v/ Vann- og avløpsetaten · tildelt (28.10.2026)
- Snøbrøyting og vårrengjøring · Oslo kommune v/ Vann- og avløpsetaten · tildelt (28.10.2026)
- Rammeavtale for skadedyrkontroll og -bekjempelse · Norsk rikskringkasting AS (28.10.2026)
- Rammeavtale for skadedyrbekjempelse · Randaberg Kommune (28.10.2026)
- Rammeavtale for renholdstjenester · Harstad Kommune (28.10.2026)
- Kjøp av renseanlegg til BIR Ressurs - Mjelstad deponi · BIR AS (27.10.2026)
- Vinterdrift - barnehager · Oslo kommune v/ Oslobygg KF · tildelt (27.10.2026)
- Rammeavtale med én leverandør om miljøfaglig rådgivning · Statsbygg · avsluttet (27.10.2026)