Avinor AS - K-191449 - System for måling av kundetilfredshet og trening av ansatte
Åpne hos Doffin ↗ ☆ BokmerkSammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Avinor AS skal anskaffe et system for måling av kundetilfredshet og trening av ansatte. Dette systemet skal standardisere målingen av kundetilfredshet per salgssted ved lufthavnene og tilby jevnlige servicetreninger for de ansattes utvikling.
Sentrale krav til leverandør
- Erfaring med utvikling og implementering av systemer for kundetilfredshet.
- Kompetanse innen servicetrening for ansatte.
- Evne til å levere tjenester til flere lokasjoner (43 lufthavner).
- Dokumentert referanse fra tidligere prosjekter innen lignende tjenester.
Praktiske forhold
- Leveransen gjelder for Avinors 43 lufthavner.
- Detaljer om kontraktslengde og opsjoner er ikke oppgitt.
- Antall leveranser per år er ikke spesifisert.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Avinors kommersielle virksomhet inkluderer primært omsetningsbasert utleie av arealer til tilbydere av varer og tjenester til de reisende på konsernets 43 lufthavner. Avinor er en av landets største eiendomsaktører og fornyer sin forpliktelse overfor leietakerne om å være en verdiøkende partner. Som en proaktiv og verdiøkende gårdeier tilbyr Avinor sine leietakere ved de største lufthavnene en felles og standardisert måling av kundetilfredsheten og drivere av tilfredshet per salgssted, samt jevnlige servicetreninger for deres ansatte.
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 72400000 - Internett tjenester 72420000 - InternettutviklingsstjenesterOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 6. juni 2023 av Avinor.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Avinor
- Demonstrasjon av null- og lavutslippsfly i regional luftfart (28.10.2026)
- Demonstrasjon av nye VTOL-luftfartøy med null- eller lave utslipp (28.10.2026)
- Avinor AS - T- 192886 - Anskaffelse av sikkerhetskontrolltjenester (Secon) OSL (27.10.2026)
- Avinor AS - Elektroentreprenørtjenester Banelys - K-193180 (27.10.2026)
- Forhåndskunngjøring Stavanger lufthavn K-193388 Anleggs- og asfaltentreprise 2027 (27.10.2026)
Lignende anbud
Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata.
Oslo municipality, c/o the Agency for Planning and Building Works (PBE) has been delegated the assignments for management of a technical base map, plan register, property register/land register and pr…
Veiledende kunngjøring - IKT konsulenttjenester for helseforetakene i Norge
Sykehusinnkjøp HF kunngjør på vegne av de fire regionale helseforetakene at en kommende anskaffelse innen konsulenttjenester IKT nå starter opp. Formålet med anskaffelsen er å sikre at de regionale he…
Anskaffelse av SaaS-løsning: Kart- og forvaltningsløsning for geodata
Oslo kommune v/Plan- og bygningsetaten (PBE) er delegert oppgavene for forvaltning av teknisk grunnkart, planregister, eiendomsregister/matrikkel og eiendomsinnmåling. Formålet er å anskaffe moderne f…
Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer
I Tromsø kommune faktureres kommunale avgifter samlet, men de ulike avgiftstypene tilhører separate enheter, og grunnlagene forberedes i egne systemer. Det er enhet for regnskap og innfordring som har…
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore. Rammeavtalen skal tilrettelegge for innkjøp av produkter og tjenester for å understøtte etatens behov innenfor lagring og s…
GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg
Bakgrunn og formål GIVAS er for tiden i en aktiv beslutningsfase knyttet til valg av fremtidig avløpsløsning for Kongsvingerregionen. To hovedalternativer utredes parallelt og vurderes på like vilkår…
Flere anbud i samme bransje
- Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata. · Oslo kommune v/ Plan- og bygningsetaten (29.10.2026)
- Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Prior information notice - ICT consultancy services for the health authorities in Norway · avsluttet (29.10.2026)
- Dynamisk innkjøpsordning - Systemutvikling · Registerenheten i Brønnøysund · tildelt (29.10.2026)
- Veiledende kunngjøring - IKT konsulenttjenester for helseforetakene i Norge · Sykehusinnkjøp HF (29.10.2026)
- Avlysning av konkurransen - Produkter og tjenester for produksjon av standardiserte merker for lokasjoner og utstyr i Helse Sør-Øst · SYKEHUSINNKJØP HF · avsluttet (29.10.2026)
- Anskaffelse av SaaS-løsning: Kart- og forvaltningsløsning for geodata · Oslo kommune v/ Plan- og bygningsetaten (29.10.2026)
- Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer · Tromsø kommune (28.10.2026)
- Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore · Statens vegvesen (28.10.2026)
- 65-BYM-2026 - Analyseverktøy for bruk i mobilitetsplanlegging · Oslo kommune v/ Bymiljøetaten · tildelt (28.10.2026)
- GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg · Abakus AS (28.10.2026)