Anskaffelse - Forsystem kommunale eiendomsavgifter, 2025

Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)

Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.

Beskrivelse

Gjennom denne anskaffelsen ønsker Oppdragsgiver å inngå avtale med en Leverandør av et forsystem for kommunale gebyr, eiendomsskatt og eiendomsgebyr. Forsystemet skal være en totalløsning og inneholde løsninger/moduler for å håndtere fakturagrunnlag for kommunale tjenester som følger: Vann- og avløpsgebyr med vannmåler Vann- og avløpsgebyr uten vannmåler Renovasjonsgebyr fra Attvin Slamgebyr fra Attvin Eiendomsskatt Myndighet, årsgebyr kontrolltilsyn (olje og fettutskiller og spredte utslipp) Feietilsynsgebyr

Krav og betingelser

Strukturerte felter fra konkurransegrunnlaget (eForms-XML).

Tildelingskriterier

• Pris: 25 %
  Orientering: Leverandør skal i kostnadsberegningen fylle ut vedlagt prisskjema, og levere som vedlegg til tilbudet i Excel-format. Alle felter i vedlagte prisskjema merket med gult skal fylles ut. Manglende utfylling av prisfelt vil kunne medføre vanskeligheter med å kunne vurdere tilbudet, og tilbudet vil da kunne bli avvist. Alle priser er i NOK, ekskl. mva., inkludert alle direkte eller indirekte utgifter og avgifter som kan tenkes påløpt i forbindelse med leveransen. Ordregebyr og fakturagebyr er å regne som utgifter. Prisene skal inneholde alle kostnader for kunde som inngår i denne konkurransen. Kostnader som leverandør vet vil tilkomme, men som ikke er spesifikt angitt i tilbudet, vil oppfattes som inkludert i de oppgitte kostnadene. Evaluering: Ved vurdering av pris benyttes hybridmodell med knekkpunkt 1. Vedlagt følger mal for evalueringsmodellen.  Leverandørens samlede poengscore for dette tildelingskriteriet vektes med tildelingskriteriets vektingsprosent.
• Kvalitet: 50 %
  Orientering: Tildelingskriteriet Kvalitet vurderes på bakgrunn av oppfyllelse av A- og B-krav i kravspesifikasjonen. Kravene vektes som følger i vurderingen av kvalitet: A-krav 70% B-krav 30% Evaluering: Leverandørens beskrivelse av hvordan kravene oppfylles vil danne grunnlaget for evalueringen. Oppdragsgiver vil vurdere: I hvilken grad leverandørens løsning oppfyller de stilte kravene (A- og B-krav) både funksjonelt og kvalitativt. Funksjonalitet: Hvor godt løsningene dekker behovet, herunder effektivitet, fleksibilitet og tekniske egenskaper. Brukervennlighet: Hvor enkelt og intuitivt løsningene vil være for sluttbrukere og saksbehandlere. Detaljnivå og kvalitet på beskrivelsene, herunder hvor konkret, presis og relevant leverandørens redegjørelse er. Dokumentasjon av hvordan foreslått løsning oppfyller krav, med eventuelle illustrasjoner eller eksempler. Beste løsning vil bli tildelt høyeste poengscore (10 poeng). Øvrige tilbud vil bli rangert og tildelt poeng forholdsmessig ut fra den beste løsningen. Manglende beskrivelse, vage eller generelle uttalelser uten dokumentert løsning, eller manglende oppfyllelse av krav, vil kunne føre til lavere poengscore.
• Brukstilfelle: 15 %
  Orientering:  Oppdragsgiver ønsker at leverandøren svarer ut følgende brukstilfeller (use cases), gjerne med en video som beskriver prosessene. 1. Oppretting av ny eiendom Scenario: Kommunen mottar melding om ny eiendom som skal inn i gebyrsystemet. Prosess: Hvordan opprette ny avtale. Hvordan sende engangsgebyr for VA-tilknytning. Hvordan registrere løpende gebyrer (vann og avløp etter BRA). Evaluering: Systemets evne til å håndtere og effektivisere manuell registrering og automatisering fra matrikkel vurderes her. 2. Installasjon av vannmåler Scenario: En kunde har installert vannmåler. Prosess: Registrering av vannmåler og vannmålerkontakt. Henting av mobilnummer fra kontaktregisteret. Mulighet for å legge inn annet mobilnummer. Evaluering: Vurderes etter funksjonalitet og brukervennlighet knyttet til varsling, datafangst og registrering, inkludert kommunikasjon og integrasjon mot kontaktregister og evt. SMS-løsning. 3. Avslutning av arealbasert gebyr Scenario: Kunde skal gå fra arealbasert gebyr til forskuddsbetaling. Prosess: Hvordan avslutte gebyr per BRA. Hvordan legge inn forskuddsbetaling for vann og avløp. Evaluering: Systemets evne til å støtte fleksibel faktureringsstruktur og brukerstøtte for omlegging vurderes. 4. Adresseendringer Scenario: Oppdragsgiver får melding om adresseendring. Prosess: Hvordan oppdateres og vedlikeholdes adresser. Evaluering: Funksjonalitet for oppdatering basert på matrikkeldata og eventuell automatikk vil vektes. 5. Hjemmelsoverganger Scenario: Det skjer eierskifte på en eiendom. Prosess: Hvordan registreres og håndteres overgangen i systemet. Evaluering: Systemets evne til å fange opp og prosessere hjemmelsoverganger, samt eventuell historikk/loggføring vurderes. 6. SMS-sending Scenario: Kommunen sender SMS til kunde. Prosess: Hvordan sendes SMS. Hvordan logges og dokumenteres meldinger. Evaluering: Vurderes på brukervennlighet, loggføring og systemets integrasjon med meldingsløsninger som SvarUT. 7. Brevskriving og arkiv Scenario: Saksbehandler sender brev fra systemet. Prosess: Hvordan kobles brevskriving i ulike moduler til sakssystemet (f.eks. Acos Websak Fokus). Evaluering: Det legges vekt på brukervennlighet og sporbarhet, samt integrasjon og støtte for arkivering.
• Implementeringsplan: 10 %
  Orientering:  Oppdragsgiver ønsker at leverandør skal bidra til en vellykket migrering fra ISY ProAktiv og Cubit til nytt system og sikre en effektiv implementering basert på erfaringer og beste praksis. Leverandør skal levere en detaljert implementeringsplan, med følgende milepæler og fremdrift: 1. Implementeringsplan og milepæler Leverandøren skal levere en detaljert implementeringsplan med følgende milepæler: Oppstart og samarbeid: Samarbeid igangsettes umiddelbart etter kontraktsinngåelse og senest 15. mai 2025. Innen 1. juni 2025 skal leverandøren gi tilgang til testbase med overførte data fra ISY ProAktiv. Testing og dataintegrasjon: Testing av import av testfiler: feiegebyr, Attvin og testfil til Visma. Parallell drift med ProAktiv til det nye systemet er klart for produksjon. Overgang til nytt system: Siste fakturering i ProAktiv gjennomføres for 3. termin (ca. 25. august 2025). Nytt system tas i bruk fra 1. september 2025, i forkant av fakturering av 4. termin i oktober. Fullføring og oppstart: Implementasjon og testing ferdigstilles innen 1. oktober 2025. Fakturering i nytt system må være operativt innen 20. oktober 2025. 2. E-læring: Beskriv tilgjengelige løsninger for e-læring som supplement eller alternativ til fysisk opplæring. Evaluering: Evalueringen av dette kriteriet vil være basert på en innkjøpsfaglig vurdering av kvaliteten på leverandørens beskrivelse av implementeringsplan, oppstartstilnærming og opplæringsopplegg.

Oppgitt med 0 % vekt: Miljø - uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under).

Bransjekoder (CPV)

Hvem vant anbudet?

Om denne anskaffelsen

Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 5. august 2025 av Ålesund kommune. Estimert verdi er 25 000 000 kr, eks. mva.

Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.

Andre anbud fra Ålesund kommune

• Anskaffelse - KI Turnus 2026 (28.10.2026)
• Anskaffelse - Breddeutvidelse Markastien sør, 2026 (28.10.2026)
• Anskaffelse - Bedriftshelsetjeneste, 2026 (24.10.2026)
• Anskaffelse - Kjøp og leasing av iOS nettbrett, 2026 (22.10.2026)
• Anskaffelse - Håndverkertjenester - Betongarbeid, 2026 (17.10.2026)

Lignende anbud

Flere anbud i samme bransje

• Innfordringstjenester · Horten kommune · avsluttet (28.08.2026)
• Fakturadistribusjon · Lnett AS · tildelt (06.05.2026)
• Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Kvalifikasjon_Avregnings and invoicing system (AFI) for district heating customers. · Lunera Energi AS · avsluttet (20.04.2026)
• Kvalifikasjon_Avregnings- og faktureringsløsning (AFI) for fjernvarmekunder · Lunera Energi AS · avsluttet (16.04.2026)
• Løsning for fakturabehandling - Kontraktstildeling · NORGES BANK · tildelt (14.04.2026)
• Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Kvalifikasjon_Avregnings and invoicing system (AFI) for district heating customers. · Lunera Energi AS · avsluttet (31.03.2026)
• Konkurranse med forhandling - Anskaffelse av distribusjonskanal for utgående dokumenter · Statens innkjøpssenter v/DFØ · tildelt (27.03.2026)
• Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Negotiated procedure Settlement and invoicing services for district heating. · Lunera Energi AS · avsluttet (22.12.2025)
• Kvalifisering_Avregnings- og faktureringstjenester for fjernvarmekunder (AFI) · Lunera Energi AS · avsluttet (22.12.2025)
• Forespørsel om informasjon – RFI – Merkantile tjenester til enkeltstående oppdrag · Trondheim kommune · avsluttet (12.12.2025)