Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Det skal anskaffes en CRM-løsning for søknadsbehandling som effektiviserer prosesser knyttet til søknadsmottak, rapportering, ressursstyring og kommunikasjon. Løsningen skal inkludere funksjoner som kundeportal, statusoversikt, automatiserte varsler og integrasjoner med eksisterende systemer.
Sentrale krav til leverandør
- Løsningen må støtte detaljert rapportering med definerte målinger.
- Må kunne integreres med Outlook, Sharepoint og arkivsystemer.
- Skal gi oversikt over arbeidsbelastning per medarbeider.
- Må tilby dynamiske dashboards og rapportfunksjoner.
- Ingen spesifikke kvalifikasjonskrav nevnt.
Praktiske forhold
- Kontraktslengde: ikke oppgitt.
- Opsjon: ikke oppgitt.
- Leveringssted/geografi: ikke oppgitt.
- Antall leveranser per år: ikke oppgitt.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Kunden har et behov for et CRM-verktøy for å effektivisere søknadsbehandling og støtte rapportering, ressursstyring og kommunikasjon. CRM-løsningen skal tilby en sømløs arbeidsflyt fra søknadsmottak til datalevering, med funksjoner som kundeportal for forskere, statusoversikt, automatiserte varsler, og integrasjoner med eksisterende systemer som Outlook, Sharepoint og arkivsystemer. Verktøyet må tilrettelegge for detaljert rapportering med definerte målinger som støtter rapporteringskrav fra Finansdepartementet og ledelsen. Det skal også gi ledere oversikt over arbeidsbelastning per medarbeider og prosessere saksporteføljen mer effektivt gjennom dynamiske dashboards og rapportfunksjoner.
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
48000000 - Programvare og informasjonssystemer 72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtteGeografi
Oslo InnlandetStedet er hentet direkte fra kunngjøringen og kan være oppdragsgivers administrative region, ikke nødvendigvis der ytelsen faktisk leveres.
Om denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 24. mars 2025 av Statistisk Sentralbyrå. Estimert verdi er 7 500 000 kr, eks. mva.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Statistisk Sentralbyrå
- Renhold for Statistisk sentralbyrå i Oslo (16.10.2026)
- Norway – Archive services – Case and Archiving Service for Statistics Norway (25.06.2026)
- Saks – og Arkivtjeneste for Statistisk sentralbyrå (25.06.2026)
- Renholdstjenester Kongsvinger 2026 (26.05.2026)
- Avtale om faglig bistand på havregnskap og tilhørende erfaringsutveksling fra prosjektet MAREA (08.05.2026)
Lignende anbud
Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer
I Tromsø kommune faktureres kommunale avgifter samlet, men de ulike avgiftstypene tilhører separate enheter, og grunnlagene forberedes i egne systemer. Det er enhet for regnskap og innfordring som har…
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore. Rammeavtalen skal tilrettelegge for innkjøp av produkter og tjenester for å understøtte etatens behov innenfor lagring og s…
GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg
Bakgrunn og formål GIVAS er for tiden i en aktiv beslutningsfase knyttet til valg av fremtidig avløpsløsning for Kongsvingerregionen. To hovedalternativer utredes parallelt og vurderes på like vilkår…
RFI - Helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging
Tromsø kommune ønsker å undersøke markedet for en ny, helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging. Kommunens eksisterende avtale utløper i juni 2028, og vi ønsker å starte forberedelsen…
RFI - Unified News Workflow in NRK
As part of an ongoing initiative to enhance the workflow for producing and publishing news content, NRK is engaging with the market to understand what existing software and hardware solutions could fo…
Elektronisk kjørebok
Anskaffelsens formål er å inngå kontrakt om elektronisk kjørebok for Mattilsynets kjøretøy. Mattilsynet har ca. 150 biler, og 900 sjåfører, fordelt på 70 forskjellige kontorsteder over hele landet. Kj…
Flere anbud i samme bransje
- Norway – Data services – RFI - General system for resource management and work planning. · Tromsø kommune · avsluttet (28.10.2026)
- Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer · Tromsø kommune (28.10.2026)
- Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore · Statens vegvesen (28.10.2026)
- 65-BYM-2026 - Analyseverktøy for bruk i mobilitetsplanlegging · Oslo kommune v/ Bymiljøetaten · tildelt (28.10.2026)
- GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg · Abakus AS (28.10.2026)
- RFI - Helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging · Tromsø kommune (28.10.2026)
- (26219) Dataromutstyr, rammeavtale · Asker kommune · tildelt (28.10.2026)
- Nytt adgangskontrollsystem Steinkjer Rådhus · Innherred anskaffelser · avsluttet (28.10.2026)
- Anskaffelse - KI Turnus 2026 · Ålesund kommune · avsluttet (28.10.2026)
- RFI - Unified News Workflow in NRK · Norsk rikskringkasting AS (28.10.2026)