Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Oppdragsgiver skal anskaffe et brukerstøttesystem for å håndtere henvendelser relatert til IKT og dokumentforvaltning. Systemet skal brukes av ansatte hos oppdragsgiver og statsforvalterne, samt eksterne brukere som trenger teknisk bistand til digitale løsninger.
Sentrale krav til leverandør
- Ingen spesifikke krav nevnt i teksten.
Praktiske forhold
- Oppdragsgiver har ca. 210 ansatte, mens statsforvalterne har til sammen ca. 2700 ansatte.
- Det mottas mellom 50-60 000 henvendelser årlig.
- Ikke oppgitt om kontraktslengde, opsjoner eller leveringssted.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Oppdragsgiver har behov for et brukerstøttesystem for å håndtere henvendelser primært relatert til IKT og dokumentforvaltning. Vi mottar mellom 50-60 000 henvendelser årlig. Systemet skal benyttes av ansatte hos oppdragsgiver og statsforvalterne, samt eksterne brukere som har behov for teknisk bistand knyttet til digitale løsninger som oppdragsgiver forvalter og tilbyr. Oppdragsgiver har ca. 210 ansatte og statsforvalterne har til sammen ca. 2700 ansatte.
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 72200000 - Programmering av software og rådgivning 72250000 - System- og støttetjenester 72253000 - Help-desk og støttetjenesterOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 9. juni 2023 av Statsforvalterens fellestjenester.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Statsforvalterens fellestjenester
- Sikkerhetskulturprogram (23.10.2026)
- Kantinedrift til Statsforvalteren i Troms og Finnmark (23.10.2026)
- Sikkerhetskulturprogram (21.10.2026)
- Rammeavtaler for konsulenttjenester – webutvikling, webdesign og prosjektledelse (21.10.2026)
- Rydding av skog i Møysalen landskapsvernområde (12.10.2026)
Lignende anbud
Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata.
Oslo municipality, c/o the Agency for Planning and Building Works (PBE) has been delegated the assignments for management of a technical base map, plan register, property register/land register and pr…
Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer
I Tromsø kommune faktureres kommunale avgifter samlet, men de ulike avgiftstypene tilhører separate enheter, og grunnlagene forberedes i egne systemer. Det er enhet for regnskap og innfordring som har…
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore
Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore. Rammeavtalen skal tilrettelegge for innkjøp av produkter og tjenester for å understøtte etatens behov innenfor lagring og s…
GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg
Bakgrunn og formål GIVAS er for tiden i en aktiv beslutningsfase knyttet til valg av fremtidig avløpsløsning for Kongsvingerregionen. To hovedalternativer utredes parallelt og vurderes på like vilkår…
RFI - Helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging
Tromsø kommune ønsker å undersøke markedet for en ny, helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging. Kommunens eksisterende avtale utløper i juni 2028, og vi ønsker å starte forberedelsen…
RFI - Unified News Workflow in NRK
As part of an ongoing initiative to enhance the workflow for producing and publishing news content, NRK is engaging with the market to understand what existing software and hardware solutions could fo…
Flere anbud i samme bransje
- Norway – Software supply services – Procurement of a SaaS system: A map and management system for geodata. · Oslo kommune v/ Plan- og bygningsetaten (29.10.2026)
- Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Prior information notice - ICT consultancy services for the health authorities in Norway · avsluttet (29.10.2026)
- Fagsystem for behandling av kommunale gebyrer · Tromsø kommune (28.10.2026)
- Rammeavtale for Cohesity lagringsløsninger/appliancer for backup og restore · Statens vegvesen (28.10.2026)
- 65-BYM-2026 - Analyseverktøy for bruk i mobilitetsplanlegging · Oslo kommune v/ Bymiljøetaten · tildelt (28.10.2026)
- GIVAS-26-02 Prosjektledelse og prosjektstøtte til renseanlegg · Abakus AS (28.10.2026)
- RFI - Helhetlig løsning for ressursstyring og arbeidsplanlegging · Tromsø kommune (28.10.2026)
- (26219) Dataromutstyr, rammeavtale · Asker kommune · tildelt (28.10.2026)
- Nytt adgangskontrollsystem Steinkjer Rådhus · Innherred anskaffelser · avsluttet (28.10.2026)
- Anskaffelse - KI Turnus 2026 · Ålesund kommune · avsluttet (28.10.2026)