Tildelt Kunngjøring av tildeling

Anskaffelse av saksbehandlingssystem til Forbrukertilsynet

Denne konkurransen er avsluttet, og kontrakten er tildelt. Det er 125 aktive anbud innen programvare og informasjonssystemer nå.

Oppdragsgiver FORBRUKERTILSYNET

Publisert 15. august 2023

Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)

Hva skal kjøpes inn?
Forbrukertilsynet skal anskaffe et saksbehandlingssystem som kan motta og behandle både eksterne og interne henvendelser. Systemet skal håndtere klager mellom forbrukere og næringsliv, og henvendelsene kan komme fra ulike kanaler som webskjemaer, telefon, e-post eller tradisjonelle brev.

Sentrale krav til leverandør
- Ikke oppgitt

Praktiske forhold
- Ikke oppgitt

Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.

Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.

Beskrivelse

Forbrukertilsynet trenger en løsning som kan motta og behandle eksterne og interne henvendelser. Henvendelsene kan gjelde klager i forholdet mellom forbruker og næringsliv. Henvendelsene kan komme fra webskjemaer, telefon, e-post eller tradisjonelle brev. Slike henvendelser må håndteres i henhold til konsistente og formelle prosesser. Henvendelsene kan resultere i behov for mekling og senere vedtak, eller tilsyn mot bransje eller virksomhet.

Få full anbudsanalyse (PDF)

4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.

Bransjekoder (CPV)

48000000 - Programvare og informasjonssystemer

Om denne anskaffelsen

Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 15. august 2023 av FORBRUKERTILSYNET.

Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.

Andre anbud fra FORBRUKERTILSYNET

Lignende anbud

Aktiv · Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon · Frist 13.11.2026 kl. 12:00

Fellesavtale - Varslingssystem

12 000 000 kr

14.10.2026

15 dager igjen

Aktiv · ARBEIDSTILSYNET · Frist 29.10.2026 kl. 12:00 · Hele landet

Skybasert sak- og arkivsystem til Arbeidstilsynet (2. utlysning)

20 000 000 kr

25.09.2026

Frist i dag

Aktiv · Kristiansund kommune · Markedsdialog – ikke konkurranse

KK - Markedsdialog - Systemstøtte for kontroll og oppfølging av lønns- og arbeidsvilkår

24.09.2026

Aktiv · Ålesund kommune · Frist 17.09.2028 kl. 01:00 · Hele landet

Anskaffelse - Kassasystem, 2018

4 000 000 kr

19.09.2018

689 dager igjen

Aktiv · Abakus AS · Frist 13.11.2026 kl. 12:00 · Hele landet

Fagsystem for PPT- og logopedtjenesten i Nord-Østerdal