Utløpt Kunngjøring av konkurranse

Anskaffelse av Bistand til videreutvikling av Drammen kommunes ServiceNow-løsning

Åpne hos Doffin ↗ ☆ Bokmerk
Tilbudsfrist 8. april 2026 kl. 12:00 Fristen har passert

Denne konkurransen er avsluttet. Det er 117 aktive anbud innen systemtjenester og tekniske konsulenttjenester nå.

Få nye anbud som dette på e-post. Gratis hver lørdag.

Hvor?

Vi sender en bekreftelseslenke. Ingen passord, ingen kort.

Oppdragsgiver DRAMMEN KOMMUNE
Prosedyretype Åpen anbudskonkurranse
Publisert 6. mars 2026

Sammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)

Hva skal kjøpes inn?
Drammen kommune skal inngå en bistandsavtale for videreutvikling av sin ServiceNow-løsning. Avtalen skal sikre tilgang til spesialisert rådgivningskompetanse og ressurser for utvikling av brukerløsninger, samt håndtering av oppgaver relatert til arkitektur, integrasjoner, sikker forvaltning, oppgradering og support.

Sentrale krav til leverandør
- Spesialisert rådgivningskompetanse innen ServiceNow
- Erfaring med utvikling av løsninger i ServiceNow
- Kompetanse innen ITIL-baserte prosesser
- Evne til å bistå med HR-prosesser i ServiceNow
- Kapasitet til å overføre kompetanse til kommunens eget ServiceNow-team

Praktiske forhold
- Kontraktslengde: ikke oppgitt
- Opsjon: ikke oppgitt
- Leveringssted/geografi: Drammen kommune
- Antall leveranser per år: ikke oppgitt

Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.

Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.

Beskrivelse

Drammen kommune benytter ServiceNow internt til alle ansatte i en egen serviceportal. I tillegg benyttes moduler til ITIL-baserte prosesser, hvor brukerne kan melde inn feil på teknisk utstyr eller generelt henvende seg for bistand (helpdesk) og henvendelsene følges opp om det er Request,Incidents, Changes osv. Det er også etablert egne prosesser for HR, blant annet er onboarding av nyansatte en tjeneste i ServiceNow. Kommunen benytter i dag modulene PSDS, ITSM, SPM, HR, CSM i ServiceNow. Det skal etableres en bistandsavtale for ServiceNow som sikrer tilgang til spesialisert rådgivningskompetanse samt ressurser til å bistå med alt fra utvikling av enkle brukerløsninger i ServiceNow til mer kompliserte oppgaver knyttet til arkitektur, integrasjoner, sikker forvaltning, oppgradering og support av kommunens ServiceNow-løsninger. Ressursene skal bistå kommunens eget ServiceNow team og sikre at kompetanse knyttet til det som utvikles overføres til kommunen.

Markedskontekst

Basert på 12 historiske tildelinger med CPV-kode som begynner på 72227, i samme fylke.

2 064 000 kr Typisk kontraktverdi (median)
1 000 000 kr – 350 000 000 kr Prisspenn (min – maks)
9 Ulike leverandører har vunnet i denne nisjen

Mest aktive vinnere

Se alle vinnere innen Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte →

Få full anbudsanalyse (PDF)

4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.

Bransjekoder (CPV)

72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 72200000 - Programmering av software og rådgivning 72220000 - Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester 72227000 - Konsulentvirksomhet i forbindelse med integrasjon av programvare 72600000 - Support- og konsulentvirksomhet i forbindelse med edb

Geografi

Buskerud

Stedet er hentet direkte fra kunngjøringen og kan være oppdragsgivers administrative region, ikke nødvendigvis der ytelsen faktisk leveres.

Om denne anskaffelsen

Denne kunngjøringen ble publisert på Doffin 6. mars 2026 av DRAMMEN KOMMUNE.

Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.

Andre anbud fra DRAMMEN KOMMUNE

Lignende anbud

Aktiv · Stjørdal kommune · Markedsdialog – ikke konkurranse · Hele landet

Invitasjon til markedsdialog - fremtidens responssenterløsning til KVT

Invitasjon til markedsdialog for Værnes Respons, Kongbergregionen og Tromsø kommune. Værnes Respons, Kongsbergregionen og Tromsø kommune samarbeider om å anskaffe en digital respons- og samhandlingslø…

20.10.2026
Aktiv · Innherred anskaffelser · Frist 03.11.2026 kl. 12:00

Ny skybasert EPJ-løsning for Innherred Interkommunale Legevakt IKS

Bakgrunn Innherred interkommunale Legevakt IKS (IIL) er et legevaktsamarbeid mellom kommunene Levanger, Verdal, Inderøy og Frosta. Legevakten er lokalisert i Kombinasjonsbygget ved Sykehuset i Levang…

1 000 000 kr
17.10.2026
5 dager igjen
Aktiv · Møre og Romsdal Fylkeskommune · Frist 10.11.2026 kl. 12:00

Nytt biblioteksystem til vidaregåande skolebibliotek

Bakgrunn Møre og Romsdal fylkeskommune (oppdragsgivar) treng nytt biblioteksystem til 20 vidaregåande skolar. Dette gjeld både skolar med skolebibliotek som låner ut eit mangfald av litteratur og mat…

1 600 000 kr
17.10.2026
12 dager igjen
Aktiv · Askøy kommune · Markedsdialog – ikke konkurranse

2026 - System for administrasjon og oppfølgning av kommunale gebyrer - Invitasjon til markedsdialog

I forkant av en planlagt anskaffelse av systemstøtte for administrasjon og oppfølging av kommunale gebyrer ønsker Askøy kommune å gjennomføre en markedsdialog. Dialogen gjennomføres i to steg, med skr…

02.10.2026
Aktiv · Statens innkjøpssenter v/DFØ · Markedsdialog – ikke konkurranse · Hele landet

Forespørsel om informasjon vedrørende fildelingsløsning

DFØ gjennomfører en markedsdialog for å innhente informasjon om løsninger for sikker fildeling og filbaserte integrasjoner. Selv om DFØ har et langsiktig mål om økt bruk av API-baserte integrasjoner, …

15.09.2026
Aktiv · Vågan Kommune · Frist 30.12.2030 kl. 00:00

DPS for konsulent og prosjektleder Vågan kommune 2025-2030

Vågan kommune har til hensikt å etablere en dynamisk innkjøpsordning for kategorien prosjektleder/konsulent. Omfanget kan vil variere ut ifra løpende behov og det blir enten mini-konkurranser eller ra…

35 000 000 kr
11.12.2025
1523 dager igjen

Flere anbud i samme bransje