Vedlegg til Achilles Utilities NCE qualification - notification of qualification system - Supplies

Nøytralitetsrapport 2022


Krav til nøytral opptreden.

Klive AS er et heleid datterselskap av NØK SA, som igjen er et samvirkeforetak eid av andelseiere.
Som nettselskap er Klive AS underlagt forskriftsfestede krav til å opptre nøytralt og ikke
diskriminerende ovenfor nettkunder, kraftleverandører og produsenter. Klive AS har ved utgangen
av 2022 ca 11.500 målepunkter fordelt på 9600 stk abonnenter. Klive AS har dispensasjon fra det
funksjonelle skillet, da vedtaket ikke gir klarhet i om grensen på 10.000 stk kunder gjelder
abonnenter eller nettkunder. Forsyningsområdet er i kommunene Os, Tolga, Tynset, Alvdal, Folldal,
Stor Elvdal og Rendalen.

Klive er organisert som datterselskap av NØK SA og er underlagt krav om selskapsmessig skille fra
øvrig virksomhet, jf. Energiloven (LOV 1990-06-29 nr.50) §§ 4-6 og 4-7. Nettselskapets
informasjonsplikt beskrives i avregningsforskriften (FOR 1999-03-11 nr.301) kapittel 8, i tillegg til at
NVE’s “Veileder om nettselskapets nøytralitet og informasjonsplikt” nr.5/2011 gir nærmere
beskrivelse av krav som stilles, og hvordan nettselskapene kan overholde disse.

Ingen av selskapene i konsernet driver kraftsalg med unntak av nettselskapets leveringsplikt. Med
virkning fra 01.01.2022 er konsernets fiberaktivitet som tidligere var bemannet fra nettselskapet,
skilt ut som egen virksomhet i Nord-Østerdal Fiber AS med egne ansatte. Klive drifter egen
driftssentral, og konsernets øvrige virksomhet inneholder ikke kraftsalg, kun gjennom en mindre
eierpost i Yve AS.




Kravet til nøytralitet retter seg mot alle ansatte og styremedlemmer i Klive AS som igjennom sitt
arbeid kan ta beslutninger, eller utføre handlinger som kan gi en særlig fordel til andre foretak
innenfor konsernet.
Eksempel på beslutninger kan være:
    - Kjøp av interne og eksterne tjenester i konsernet
    - Informasjon som gjelder valg av kraftleverandør hvor konsern har eierinteresser
    - Ved utbyggingsbeslutninger hvor synergier og fordeler kan utnyttes av andre konsernselskap

Eksempel på informasjon kan være:
    - Behandling av personopplysninger hentet fra nettdriften til konsernet og andre tredjeparter
      som utfører tjenester.
    - Informasjon om kundeforhold i kundesystemet.
    - Informasjon som kan utnyttes i markedet f.eks forespørsler om tilknytning.


Følgende medlemmer i Klive AS sitt styre er ikke ansatt i Klive AS.
[navn skjult] (Styreleder Klive og adm.dir NØK SA)
[navn skjult] (Styreleder NØK SA og styremedlem Klive AS)
[navn skjult] (Styremedlem NØK SA og styremedlem Klive AS)


Nøytralitetsansvarlig
Nøytralitetsansvarlig i Klive AS er [navn skjult]. Han er fast ansatt i nettselskapet som
HMS ansvarlig og ingeniør på måleravdeling. Rollen som nøytralitetsansvarlig innebærer ansvar for
årsrapport, rutinebeskrivelse, opplæring og oppfølging av nøytralitet i selskapet.

Roller og Kundeinformasjon
Klive AS deler lokaler med flere selskaper i NØK konsernet, og noen tjenester deles mellom
nettselskap og konsern, slik som IT tjenester, økonomitjenester og kundesentertjenester.
Kundebehandlere er kjent med at nettkunder skal behandles likt og gis samme servicenivå.
Sentralbordløsningen deles med øvrige selskaper i konsernet, men er satt opp utfra krav til
nøytralitet. Klive har eget telefonnummer.

Markedsføring og kommunikasjon
Klive sin profilering og kontaktinformasjon skiller seg klart fra andre selskaper i konsernet, og har
egen nettside og facebookside. Klive sine sider på internett inneholder ikke informasjon om andre
konsernselskap.

Instruks og prosedyre for nøytral opptreden.
Det er utarbeidet egen rutine som beskriver hvordan Klive skal tilfredsstille lov- og forskriftskrav til
nøytral opptreden og informasjon. Instruksen er lagt inn i vårt system for HMS og
kvalitetsoppfølging. Opplæring og informasjon av ansatte følger denne prosedyren.


Klive, 30.01.2023