Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Qualification: System for Service Management for Helse Midt-Norge ́s technology company
Åpne hos TED ↗ ☆ BokmerkSammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Helse Midt-Norge ́s technology company (Hemit) skal anskaffe et system for Service Management, inkludert implementering og forvaltningstjenester. Systemet skal håndtere saker fra brukere, interne prosesser, samt gi oversikt over utstyr, programvare og tjenester.
Sentrale krav til leverandør
- Leverandøren må kunne tilby en løsning som forbedrer brukeropplevelsen for sluttbrukere og ledere.
- Løsningen skal inkludere funksjonalitet for kunstig intelligens for forbedret sakshåndtering.
- Leverandøren må sikre fleksibilitet i tilpasning til nye behov og mulighet for kontinuerlig forbedring av plattformen.
- Opplæring av Hemits ansatte må være inkludert i leveransen for drift av systemet.
Praktiske forhold
- Kontraktslengde og opsjoner er ikke spesifisert.
- Leveringssted/geografi er ikke oppgitt.
- Antall leveranser per år er ikke oppgitt.
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
Helse Midt-Norge ́s technology company (Hemit) intends to procure a system for Service Management, a project for the implementation of this as well as management services in the contract period. The Service Management system shall include functionality for Hemit's case handling of cases from the users, internal operational and management processes, and a tool for keeping an overview of equipment, software and services. The solution shall assist improved customer service for Hemit's customers through: More user-friendly solutions for end-users and executive officers Improved overview of equipment, software and servicesRakers for cases, improved orchestration and automation by using artificial intelligence Improved case flow between the Customer and suppliers/collaboration partners The solution ́s flexibility in adapting to new and changed needs in the procured systems must provide the possibility for Hemit. after training included in the tenderer ́s deliveries, with their own employees can operate continual improvement and expand the platform's use to new areas, including with functionality for Low-Code/No-Code.
Markedskontekst
Basert på 15 historiske tildelinger med CPV-kode som begynner på 48151.
Mest aktive vinnere
- Commfides Norge AS 1 kontrakt
- EVRY CARD SERVICES AS 1 kontrakt
- Etc Electric Time Car AS 1 kontrakt
- Mnemonic AS 1 kontrakt
- BEO Trekwerk bv 1 kontrakt
Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
48100000 - Bransjespesifikk programvare 48151000 - Kontrollsystem, datamaskiner 48400000 - Programvare relatert til forretningsvirksomhet 48460000 - Analytiske, vitenskapelige, matematiske eller prognose programmervare 72000000 - Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 72200000 - Programmering av software og rådgivning 72230000 - Utvikling av kundespesifisert programvare 72260000 - Programvarerelaterte tjenester 72600000 - Support- og konsulentvirksomhet i forbindelse med edbOm denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på TED (EU) 26. september 2024 av SYKEHUSINNKJØP HF. Estimert verdi er 130 000 000 kr, eks. mva.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra SYKEHUSINNKJØP HF
- Norway – Medical consumables – Disinfection and cleaning agents for clean rooms for the health authorities in Norway (20.10.2026)
- Norway – Software package and information systems – Tool for rolling out applications to Helse Nord IKT (20.10.2026)
- Norway – Hotel accommodation services – Accommodation for temporary staff at Oslo University Hospital. (20.10.2026)
- Norway – Laboratory, optical and precision equipments (excl. glasses) – Osmometer for Sørlandet Hospital HF (20.10.2026)
- Norway – Catering services – Framework agreement for the delivery of pizzas to St.Olavs Hospital. (20.10.2026)
Lignende anbud
Flere anbud i samme bransje
- Norway – System, storage and content management software development services – Electronic storage management system with storage fittings and scanners. · Innherred Anskaffelser · tildelt (20.10.2026)
- Norway – Information technology services – Learning Platform · Utlendingsdirektoratet · tildelt (20.10.2026)
- Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Invitation to market dialogue - future response centre system for KVT. · Stjørdal kommune · avsluttet (20.10.2026)
- Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Check Point Maintenance - Firewall · Norsk Tipping · tildelt (19.10.2026)
- Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – 26/2302 - Dialogue conference - Digital support for the prosecution and judicial proceedings of criminal cases. · Riksadvokaten · avsluttet (19.10.2026)
- Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – DPS competition: Senior Atlassian adviser · Novari IKS (VIGO) · tildelt (19.10.2026)
- NRK 2026/73 Rammeavtale Identitetsdesign · Norsk rikskringkasting AS (19.10.2026)
- Intensjonskunngjøring - Internett og TV til kommunale boliger · Hamar kommune · avsluttet (19.10.2026)
- 26/02627 Anskaffelse av lederutviklingstjenester · NIBIO, Norsk institutt for bioøkonomi (19.10.2026)
- DPS-konkurranse: Senior Atlassian-rådgiver · Novari IKS (VIGO) · tildelt (19.10.2026)