Norway – Customer satisfaction survey – Framework agreement for customer satisfaction surveys
Åpne hos TED ↗ ☆ BokmerkSammendrag fra kunngjøring og vedlegg (AI-generert)
Hva skal kjøpes inn?
Det skal inngås en rammeavtale med én tilbyder for å gjennomføre og rapportere om kundetilfredshet innen passasjertrafikkmarkedet i Norge. Oppdraget omfatter gjennomføring av fire undersøkelser per år i kontraktsperioden.
Sentrale krav til leverandør
- Ikke oppgitt
Praktiske forhold
- Kontraktslengde: Ikke oppgitt
- Opsjon: Ikke oppgitt
- Leveringssted/geografi: Norge
- Antall leveranser per år: 4 undersøkelser
Tildelingskriterier
Ikke spesifisert i utdraget.
Generert fra kunngjøring og 0 vedlegg. Les originaldokumentene for autoritative krav.
Beskrivelse
The aim of the procurement is to enter into a framework agreement with one tenderer to cover the need to fulfil and report customer satisfaction for the passenger traffic market in Norway. The assignment consists of carrying out 4 surveys per year in the contract period with the accompanying reporting.
Markedskontekst
Basert på 20 historiske tildelinger innen samme bransje.
Mest aktive vinnere
- EPINION P/S 2 kontrakter
- Opinion AS 2 kontrakter
- Rambøll Management Consulting AS 1 kontrakt
- Verian (Mantle NO) 1 kontrakt
- Opinion AS 1 kontrakt
Krav og betingelser
Strukturerte felter fra konkurransegrunnlaget (eForms-XML).
Tildelingskriterier
- ( %)
- ( %)
📊 Få full anbudsanalyse (PDF)
4-siders rapport med kjøperens historikk, sannsynlige konkurrenter, pris-benchmark og risiko-signaler. 199 kr per anbud. Pro-abonnenter får 10/mnd inkludert.
Bransjekoder (CPV)
79342310 - Kundeundersøkelser 79342311 - KundetilfredshetsundersøkelserTildelinger
| Vinner | Verdi | Dato |
|---|---|---|
| EPINION P/S (25638670) | - | 12.12.2024 |
Om denne anskaffelsen
Denne kunngjøringen ble publisert på TED (EU) 13. desember 2024 av Jernbanedirektoratet. Estimert verdi er 18 000 000 kr, eks. mva.
Dette er en rammeavtale, som betyr at oppdragsgiveren inngår avtale med en eller flere leverandører for å regulere fremtidige bestillinger uten å gjennomføre full konkurranse hver gang.
Tilbydere bør lese hele konkurransegrunnlaget nøye og merke seg kvalifikasjonskrav, tildelingskriterier og frister. Spørsmål til konkurransen rettes til oppdragsgiver.
Andre anbud fra Jernbanedirektoratet
- Belysning av interiører i vognremissen fra Otta på Norsk jernbanemuseum (10.10.2026)
- Belysning av interiører i vognremissen fra Otta på Norsk jernbanemuseum (03.10.2026)
- Belysning av interiører i vognremissen fra Otta på Norsk jernbanemuseum (14.08.2026)
- Norway – Project management consultancy services – Procurement of consultancy services for the next generation of traffic agreements in Eastern Norway. (13.08.2026)
- Kjøp av konsulentbistand til neste generasjon trafikkavtaler på Østlandet (13.08.2026)
Lignende anbud
Flere anbud i samme bransje
- Klimaundersøkelse Trondheim - Klimaløftene 2024-2026 · Trondheim kommune · avsluttet (01.09.2026)
- Norway – Market and economic research; polling and statistics – Market dialogue - Climate survey · Oslo kommune v/ Klimaetaten · avsluttet (01.07.2026)
- Markedsdialog - Klimaundersøkelse · Oslo kommune v/ Klimaetaten · avsluttet (01.07.2026)
- Norway – Survey conduction services – Preparation and execution of surveys. · Innlandet fylkeskommune · avsluttet (01.06.2026)
- Utarbeidelse og gjennomføring av spørreundersøkelser · Innlandet fylkeskommune · avsluttet (29.05.2026)
- Norway – Customer survey services – Employee survey · Politiets fellestjenester · avsluttet (27.05.2026)
- Medarbeiderundersøkelse · Politiets fellestjenester · avsluttet (27.05.2026)
- Norway – Software-related services – 2025/2787 - Tool for employee surveys and pulse measurements with the accompanying consultancy services - Prequalification · STATSBYGG · tildelt (06.05.2026)
- Norway – Survey conduction services – Preparation and execution of surveys. · Innlandet fylkeskommune · avsluttet (06.05.2026)
- 2025/2787 - Verktøy for medarbeiderundersøkelser og pulsmålinger med tilhørende konsulentbistand - Prekvalifisering · STATSBYGG · tildelt (06.05.2026)